Привет, я просто хочу сказать, избегайте этого места, владелец недвижимости очень груб и высокомерен, покровительствует мне за то, что я не заметил времени заезда. Я завершила невозвратное бронирование с немедленной оплатой, предполагая понимание и клиентоориентированное, человеческое отношение со стороны владельца, когда сразу после подтверждения бронирования я объявил, что гости, мой муж и мой ребенок (несовершеннолетний) прибудут поздно, после 21:00 из-за рейса. Расписание. Он ответил прямо на немецком языке, в отличие от моего подхода на английском языке, поскольку я не знаю немецкого языка — на следующий день очень высокомерным тоном, покровительственно говоря мне, что «заезд после 21:00 невозможен и что туристы должны прочитать условия бронирования». Перед бронированием». Я обратился в компанию Booking, в которой забронировал номер, и они не могут вмешаться без одобрения объекта размещения. И владелец прервал все общение, отказавшись от любого моего предложения: отмена без комиссии — так как я обратился сразу после оплаты — или просто штрафы, я согласился потерять деньги за первую ночь, ничего не помогло. Хозяин отказался от всех предложений, такое ощущение, что наши деньги украли. Я написал владельцу, что мои родственники переночуют в аэропорту, если он закроется и откажутся принять позднюю регистрацию. Я пытался найти чувство человечности, но ничего. Он просто прервал все общение, как бы наказав нас за то, что мы не внимательно прочитали условия регистрации.
Это мотель недалеко от аэропорта, рейсы обычно приземляются поздно вечером или ночью; Сейчас 2024 год, можно предположить, что существует самостоятельная регистрация, мы уезжаем в цифровой мир, и нет необходимости в реальном присутствии человека для выполнения формальностей по регистрации гостей. Но не в этом месте. Владелец решил наказать меня за то, что я «не прочитал их правила». А Букинг, как посредник, посредник, по сути, ничего не делает.
Итак, мы потеряли 120 евро только из-за эго владельца, ограниченности и невежливости.
Раньше с нами такого не случалось.
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОБЪЕКТА и НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ БРОНИРОВАНИЕ.
Мы не в мире «хозяев и слуг», но, думаю, этот хозяин все еще уходит в Темные века. Он устанавливает правила, и каждый должен подчиняться. И вам придется дорого заплатить, если вы этого не сделаете.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это мотель недалеко от аэропорта, рейсы обычно приземляются поздно вечером или ночью; Сейчас 2024 год, можно предположить, что существует самостоятельная регистрация, мы уезжаем в цифровой мир, и нет необходимости в реальном присутствии человека для выполнения формальностей по регистрации гостей. Но не в этом месте. Владелец решил наказать меня за то, что я «не прочитал их правила». А Букинг, как посредник, посредник, по сути, ничего не делает.
Итак, мы потеряли 120 евро только из-за эго владельца, ограниченности и невежливости.
Раньше с нами такого не случалось.
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОБЪЕКТА и НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ БРОНИРОВАНИЕ.
Мы не в мире «хозяев и слуг», но, думаю, этот хозяин все еще уходит в Темные века. Он устанавливает правила, и каждый должен подчиняться. И вам придется дорого заплатить, если вы этого не сделаете.