Нам повезло получить относительно недавно отремонтированный номер. Однако в некоторых областях еще есть куда стремиться. Например, балконную дверь можно было закрыть только на замок, а тому, кто проектировал ванную комнату, следовало бы умыться над крошечной раковиной. Она даже не достаточно большая для гостевого туалета. Кровати были хорошие. Телевизоры действительно нуждаются в настройке на стандартные каналы. Персонал был ужасным, за исключением одного человека (Виктория, которая была очень внимательной и дружелюбной). До места проката крытых повозок нужно добираться самостоятельно из Элленц-Польтерсдорфа (без пересадки), а когда мы спросили о автобусном сообщении, нам сказали: «Лучший маршрут с пересадкой — через Кохем». Автобусная остановка находится неподалеку, на другой стороне моста. Если вы предлагаете что-то подобное, персонал должен хотя бы предоставлять точную информацию. Сама поездка на крытой повозке стоит 27, 50 евро с человека и не стоит этих денег. Дегустация включала три вина, а также подавали хлеб, нарезанный кубиками сыр, колбаски и виноград, которые гости могли брать вилкой по своему вкусу. Вид был прекрасный, а водитель охотно отвечал на вопросы и давал пояснения. Вернемся к персоналу: в обеденном зале обслуживание было (точнее, просто присутствовало) довольно заметным. Официант должен уметь самостоятельно пополнять шведский стол, даже без напоминаний. В целом, завтрак "шведский стол" был довольно хорошим. После завтрака некоторые хотели выпить кофе и, возможно, покурить во дворике. Однако найти там свободный столик было сложно, так как грязные стаканы, пепельницы и другие предметы с предыдущего вечера все еще оставались на месте. Часто вечером приходилось идти в бар, чтобы сделать заказ. Персонал был невнимательным. Именно эти "мелочи" могли бы сделать пребывание более приятным. Руководству следует уделить этому больше внимания. Персонал нуждается в надлежащей подготовке и инструктаже.
Вывод: Я бы с удовольствием вернулся в этот район, но не обязательно в этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вывод: Я бы с удовольствием вернулся в этот район, но не обязательно в этот отель.