Отзыв об отеле Romantisches Hotel zur Post 3*

К сожалению, забронированные мной в отеле «Цур Пост» апартаменты, подтвержденные еще в январе, оказались недоступны! Нас поселили в якобы улучшенном номере напротив, прямо рядом с террасой ресторана! Владелец, г-н Петер Мюллер, вручил мне ключ и указал на входную дверь. Никакой официальной передачи ключей не было! Окна спальни находились прямо на уровне глаз с прилегающей открытой террасой ресторана. Терраса была общей с другими гостями, но с нее открывался прекрасный вид на реку Мозель! В апартаментах пахло затхлостью и сыростью. В ванной комнате в мусорном ведре все еще валялся мусор от предыдущих постояльцев, а в кофемашине лежал полностью заплесневелый кофейный фильтр от предыдущих жильцов (фу! ). Отвратительный привкус сохранялся еще два дня, несмотря на мою уборку дезинфицирующим средством. Странно, но в крошечной (относительно новой) ванной комнате было окно, ведущее в небольшую прихожую со столом и стульями. Это означало, что любой, кто сидел за столом, мог видеть ванную комнату, когда пользовался туалетом, так как там не было ни штор, ни занавесок! Однако кульминацией стала реакция владельца, Петера Мюллера, в день нашего отъезда! Совершенно непрофессионально и с самодовольным видом он отрицал всякую ответственность и указывал на якобы более высокую цену предоставленной нам квартиры! Он даже осмелился взять с нас дополнительную плату за завтрак! Господин Мюллер испортил мое бронирование, очевидно, не проверил предоставленную квартиру перед передачей, взял с нас лишние деньги, а затем окончательно вышел из себя, когда мы пожаловались на ужасные санитарные условия! Видимо, сам это осознав, он вдруг захотел вернуть всю сумму, от чего я отказалась! Извинений с его стороны было бы вполне достаточно! Какая жалость! К счастью, мы с дочерью пробыли всего 3 и 2 ночи соответственно.
Также хочу добавить, что сотрудница, отвечающая за завтрак, была очень дружелюбна, а завтрак "шведский стол" в самом отеле был вполне неплохим!