Отзыв об отеле Hotel Wittlicher Hof

К сожалению, полное разочарование – соотношение цены и качества совершенно неприемлемо. Мы много путешествуем и посетили множество отдаленных мест, включая США, Южную Африку и Доху, а также множество мест в Европе и Германии. Соответственно, мы побывали в самых разных отелях и вариантах размещения. Однако то, что предложил отель Wittlicher Hof во время нашего пребывания, не только разочаровало нас с точки зрения цены, но, на наш взгляд, просто неприемлемо. Мы приехали в субботу около 13:00, и нас никто лично не встретил. Вместо этого нам сначала пришлось позвонить по указанному номеру телефона, получить код и использовать его, чтобы открыть ящик для ключей. С ключом мы затем прошли по довольно непривлекательной и некрасивой лестнице в наши номера. Мы ожидали значительно большего от трехзвездочного отеля. На первый взгляд номер казался чистым, но при ближайшем рассмотрении все оказалось иначе. Мебель была крайне простой, уголок зеркала был поврежден, а душ тоже был не очень чистым. Первой нашей мыслью было сразу же развернуться и вернуть ключ. Однако мы забронировали три номера на пять человек, так как нас пригласили на дегустацию вин. Найти другое жилье в такие короткие сроки было просто нереально, поэтому мы с неохотой остались. Мы также пропустили завтрак, так как его все равно пришлось бы есть в другом отеле неподалеку. Вместо этого мы уехали очень рано на следующее утро. Ночь была совсем не спокойной. В номерах было очень шумно, и на лестничной клетке постоянно толпились люди. Вид с лестничной клетки на балкон, заваленный желтыми мусорными мешками, был особенно неприятен. Что для нас особенно важно, так это то, что мы предоставили отелю достаточно возможностей ответить на нашу критику лично. После нашего пребывания я позвонила еще раз и подробно описала наши впечатления сотруднице. Она сказала, что передаст мой номер телефона менеджеру, чтобы он мог связаться со мной лично. Однако даже спустя два дня звонка так и не последовало. Таким образом, возможность услышать нашу критику напрямую и обсудить этот вопрос с нами лично была явно предоставлена. К сожалению, ею не воспользовались. Мы хотели бы подчеркнуть: мы много путешествуем, поэтому у нас есть хорошая основа для сравнения. Конечно, мы не ожидаем роскоши в трехзвездочном отеле. Однако разумный уровень чистоты, состояния, атмосферы и обслуживания должен быть обеспечен за эту цену.
Отель Wittlicher Hof нас полностью разочаровал. На наш взгляд, соотношение цены и качества совершенно неудовлетворительное. Мы бы больше здесь не остановились и, к сожалению, не можем рекомендовать этот отель.