Мы долго и упорно размышляли, стоит ли оставлять отзыв о Weinhotel Hubertus в Клоттене.
Теперь мы решили, что будет справедливо поделиться нашими невероятными впечатлениями с другими гостями.
Мы с нетерпением ждали пяти дней, наполненных Мозелем, вином и фестивалем фермерских вин Hofweinfest в Померании 17 сентября 2025 года.
По прибытии нас встретила «начальница» (если это была она).
Сложилось впечатление, что она возмутительница спокойствия.
Моя жена в молодости часто проводила отпуск на реке Мозель недалеко от Клоттена.
С ней никогда не обращались так недружелюбно.
По прибытии нам выдали два ключа от номера (мы забронировали два номера с балконами), и хозяин отвёл нас в отель через дорогу.
Входная дверь была заперта с 20:00, и нам пришлось бы пройти ещё около 10 метров, чтобы попасть в отель по лестнице, то вверх, то вниз. Поскольку при бронировании мы указали, что в отеле будут проживать два человека с костылями и ходунками, это было бы непростой задачей.
Когда мы спросили, есть ли ключ от входа, нам раздраженно дали ключ, открывающийся после 20:00, с типичным комментарием администратора.
Номера были нормальными, и в остальном мы были рады приехать.
Вид на сад с балкона был очень хорошим.
Нам повезло с погодой, поэтому мы также смогли посидеть в саду.
Если бы погода была плохой, нам пришлось бы остаться в номере или другом винном баре и т. П. Так как в отеле остановиться было невозможно. Когда мы спросили, можем ли мы остановиться в номере (предположительно, бывшем ресторане), нам очень грубо ответили, что свободных номеров нет. Чистое непонимание!
В интернете, как и в информационном буклете отеля, говорилось, что можно побаловать себя в саду. 😳
Отлично, подумали мы. Напитки можно было приобрести через дорогу от нашего отеля. Но, как я уже сказал, только до 20:00. После этого мы остались ни с чем. Мы чувствовали себя как в доме престарелых.
Найти винный бар было немного сложно, так как, как уже упоминалось, один из гостей передвигался на костылях, а отель находился на холмистой местности, поэтому после 20:00 мы ничего не пили.
Прилегающий винный магазин на берегу Мозеля, к сожалению, был закрыт в среду и четверг.
Лучшее напоследок.
С точки зрения устойчивости отеля:
Была вывеска «Не беспокоить — уборка не проводится» (что было вполне приемлемо).
Была вывеска с требованием уборки (что было вполне приемлемо).
Приехали в среду — вывеска повесили в четверг — уборки не было.
В пятницу утром вывесили вывеску с требованием уборки. Уборка не производилась до 11:30.
Обращение на ресепшен в пятницу: довольно раздражённый ответ: номера всё ещё убираются. Так как у нас закончилась туалетная бумага, я попросила их убедиться, что она готова.
Номер не был убран, туалетная бумага не была пополнена, уборщица не могла дозвониться, а «дама» на ресепшене исчезла, когда мы к ней подошли. НЕВЕРОЯТНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ.
Тем временем нашу попутчицу спросили, есть ли у неё туалетная бумага. Когда она ответила, что её нет, наш добрый «хозяин» снова исчез.
Мы купили туалетную бумагу и, понятное дело, пришли в ярость.
Мы никогда раньше не сталкивались с подобным в отеле, тем более что цена за ночь тоже была не из дешёвых.
На следующий день мы вывесили ещё одно объявление, и, о чудо, кровати были заправлены, а ванная комната была полна туалетной бумаги.
С ума сойти.
Кажется, к пятнице отель был почти заполнен.
В субботу вечером мы хотели заплатить около 19:30, потому что хотели уехать очень рано. Неприветливая дама снова ответила: это возможно только завтра в 8:30 утра.
В 8:00 мы были на стойке регистрации. Нас заставили подождать 10 минут, но, к счастью, подошла очень дружелюбная дама, и мы смогли оплатить счёт.
Вывод: этот отель не совсем рекомендуем, и мы точно не будем его бронировать снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь мы решили, что будет справедливо поделиться нашими невероятными впечатлениями с другими гостями.
Мы с нетерпением ждали пяти дней, наполненных Мозелем, вином и фестивалем фермерских вин Hofweinfest в Померании 17 сентября 2025 года.
По прибытии нас встретила «начальница» (если это была она).
Сложилось впечатление, что она возмутительница спокойствия.
Моя жена в молодости часто проводила отпуск на реке Мозель недалеко от Клоттена.
С ней никогда не обращались так недружелюбно.
По прибытии нам выдали два ключа от номера (мы забронировали два номера с балконами), и хозяин отвёл нас в отель через дорогу.
Входная дверь была заперта с 20:00, и нам пришлось бы пройти ещё около 10 метров, чтобы попасть в отель по лестнице, то вверх, то вниз. Поскольку при бронировании мы указали, что в отеле будут проживать два человека с костылями и ходунками, это было бы непростой задачей.
Когда мы спросили, есть ли ключ от входа, нам раздраженно дали ключ, открывающийся после 20:00, с типичным комментарием администратора.
Номера были нормальными, и в остальном мы были рады приехать.
Вид на сад с балкона был очень хорошим.
Нам повезло с погодой, поэтому мы также смогли посидеть в саду.
Если бы погода была плохой, нам пришлось бы остаться в номере или другом винном баре и т. П. Так как в отеле остановиться было невозможно. Когда мы спросили, можем ли мы остановиться в номере (предположительно, бывшем ресторане), нам очень грубо ответили, что свободных номеров нет. Чистое непонимание!
В интернете, как и в информационном буклете отеля, говорилось, что можно побаловать себя в саду. 😳
Отлично, подумали мы. Напитки можно было приобрести через дорогу от нашего отеля. Но, как я уже сказал, только до 20:00. После этого мы остались ни с чем. Мы чувствовали себя как в доме престарелых.
Найти винный бар было немного сложно, так как, как уже упоминалось, один из гостей передвигался на костылях, а отель находился на холмистой местности, поэтому после 20:00 мы ничего не пили.
Прилегающий винный магазин на берегу Мозеля, к сожалению, был закрыт в среду и четверг.
Лучшее напоследок.
С точки зрения устойчивости отеля:
Была вывеска «Не беспокоить — уборка не проводится» (что было вполне приемлемо).
Была вывеска с требованием уборки (что было вполне приемлемо).
Приехали в среду — вывеска повесили в четверг — уборки не было.
В пятницу утром вывесили вывеску с требованием уборки. Уборка не производилась до 11:30.
Обращение на ресепшен в пятницу: довольно раздражённый ответ: номера всё ещё убираются. Так как у нас закончилась туалетная бумага, я попросила их убедиться, что она готова.
Номер не был убран, туалетная бумага не была пополнена, уборщица не могла дозвониться, а «дама» на ресепшене исчезла, когда мы к ней подошли. НЕВЕРОЯТНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ.
Тем временем нашу попутчицу спросили, есть ли у неё туалетная бумага. Когда она ответила, что её нет, наш добрый «хозяин» снова исчез.
Мы купили туалетную бумагу и, понятное дело, пришли в ярость.
Мы никогда раньше не сталкивались с подобным в отеле, тем более что цена за ночь тоже была не из дешёвых.
На следующий день мы вывесили ещё одно объявление, и, о чудо, кровати были заправлены, а ванная комната была полна туалетной бумаги.
С ума сойти.
Кажется, к пятнице отель был почти заполнен.
В субботу вечером мы хотели заплатить около 19:30, потому что хотели уехать очень рано. Неприветливая дама снова ответила: это возможно только завтра в 8:30 утра.
В 8:00 мы были на стойке регистрации. Нас заставили подождать 10 минут, но, к счастью, подошла очень дружелюбная дама, и мы смогли оплатить счёт.
Вывод: этот отель не совсем рекомендуем, и мы точно не будем его бронировать снова.