Мы уже были в доме для отпуска во вторые выходные августа 2023 года. Поскольку собаки не допускаются в зал для завтрака, для нас была выделена отдельная комната, чтобы позавтракать с собакой. Поскольку нам очень понравились эти выходные в 2023 году, мы также забронировали выходные 2 августа на 2024 год и при оформлении запроса на бронирование спросили, можно ли снова получить отдельную комнату. Письменный ответ был следующий (цитата) : «Конечно, Харли может снова поехать с нами, мы подготовим отдельную комнату для вас троих (улыбается) »
Когда мы приехали, нас встретила очень дружелюбная и приятная сотрудница, но она говорила только по-английски, что очень затрудняло общение в зале для завтраков. Управляющий загородным домом, которому она позвонила, отреагировал негативно, и я нашел его поведение и манеру поведения возмутительными. Когда его спросили о номере, он просто сказал, что в сезон это невозможно. Он отверг ссылку на прошлый год и письменное подтверждение и проигнорировал его! Даже жалоба руководству винодельни не увенчалась успехом. И здесь к письменному подтверждению никак не обращались. Было лишь предложено поговорить еще раз, если утром будет слишком холодно. Я ожидал разумного объяснения и извинений. Точно так же, как хозяин может ожидать, что я оплачу проживание или, в случае отмены, расходы на отмену, я ожидаю, что обещания хозяина будут выполнены. Для нас это было основной причиной бронирования этого жилья: прямая отмена или электронное письмо о том, что обещание не может быть выполнено, дали бы нам возможность искать другое жилье. К счастью, температура была приемлемой, заметьте, на солнце, но это никак не облегчает ситуацию.
В этом ценовом диапазоне вы можете ожидать немецкоязычного сервера, особенно за завтраком.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, нас встретила очень дружелюбная и приятная сотрудница, но она говорила только по-английски, что очень затрудняло общение в зале для завтраков. Управляющий загородным домом, которому она позвонила, отреагировал негативно, и я нашел его поведение и манеру поведения возмутительными. Когда его спросили о номере, он просто сказал, что в сезон это невозможно. Он отверг ссылку на прошлый год и письменное подтверждение и проигнорировал его! Даже жалоба руководству винодельни не увенчалась успехом. И здесь к письменному подтверждению никак не обращались. Было лишь предложено поговорить еще раз, если утром будет слишком холодно. Я ожидал разумного объяснения и извинений. Точно так же, как хозяин может ожидать, что я оплачу проживание или, в случае отмены, расходы на отмену, я ожидаю, что обещания хозяина будут выполнены. Для нас это было основной причиной бронирования этого жилья: прямая отмена или электронное письмо о том, что обещание не может быть выполнено, дали бы нам возможность искать другое жилье. К счастью, температура была приемлемой, заметьте, на солнце, но это никак не облегчает ситуацию.
В этом ценовом диапазоне вы можете ожидать немецкоязычного сервера, особенно за завтраком.