Прежде всего, хочу подчеркнуть, что помимо многочисленных пятизвёздочных отзывов, вам обязательно стоит ознакомиться и с двухзвёздочными, поскольку они более точно отражают наши впечатления от пребывания в отеле.
Мы с женой недавно с нетерпением ждали расслабляющих оздоровительных выходных на реке Мозель. Мы сознательно выбрали высококлассный четырёхзвёздочный отель и даже забронировали пакет, включающий ужин из шести блюд (стоимостью около 800 евро за два дня плюс напитки). К сожалению, наши ожидания не оправдались по цене.
Прежде всего, о плюсах: удобное расположение отеля и парковка. Нас встретили дружелюбно, а номера оказались довольно просторными. Завтрак «шведский стол» нам обоим очень понравился (в нём было всё, что только можно пожелать), а персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым. В подвале есть круглосуточный магазин. Вино по разумным ценам! А ещё на открытой площадке есть джакузи. … А теперь о том, что нам не понравилось:
Атмосфера: Несколько мелких деталей быстро показывают, что отель несколько устарел и состоит из нескольких отдельных секций. Дизайн некоторых зон отдыха также кажется немного хаотичным (см. Фотографии). Также много золота, что нам не понравилось, но вкусы у всех разные. Пока всё отлично! Спа: Когда мы вошли в спа-зону, я сразу заметила, что там довольно «холодно», как в кабинете врача (хотя там можно было записаться на несколько процедур). Нам обоим не понравились вывески. Было не совсем понятно, где находится каждая сауна, и мы немного растерялись. Небольшая экскурсия от персонала в первый день была бы полезна. Кроме того, не все гости соблюдали правила (полотенца в сауне, вход в спа-зону запрещен в уличной обуви, а если и соблюдали, то только в бахилах, бронирование нескольких шезлонгов, использование телефонов без защитных чехлов и т. Д. ). Хотелось бы, чтобы персонал объяснил это. Кроме того, нам очень не понравилось, что в некоторых зонах требуется ношение одежды, а в других — нет. Это означало постоянное надевание и снятие купальников, что раздражало, когда они намокали. Зона для нудистов или зона, требующая ношения одежды, была бы практичнее. Нам понравились сауны на нижнем этаже, но сауны на верхнем оказались довольно маленькими. Нас смутило, что соляная сауна так хорошо просматривалась из здания напротив, а через большое окно открывался прекрасный вид на сауну; не помешала бы какая-нибудь перегородка. Также нам не хватало подушек на шезлонгах.
Еда: Помимо завтрака, еда стала нашим самым большим разочарованием. Фотографии в интернете выглядели очень аппетитно, поэтому мы с нетерпением ждали нашего ужина из шести блюд в первый день. Придя в ресторан, нам пришлось подождать, хотя официантов было трое. В общей сложности ужин занял почти три часа. Более того, порции оказались значительно больше, чем мы ожидали за ужин из шести блюд. Из-за длинных перерывов между блюдами мы уже были довольно сыты к тому времени, как подали основное блюдо. Более того, многие блюда были приготовлены безвкусно, хотя и красиво поданы (см. Фото). Структура меню также показалась нам запутанной (десерт/основное блюдо/десерт). Второй вечер был не лучше. Обеденный шведский стол также разочаровал: хотя было несколько пирожных, почти не было ничего пикантного (только замороженные куриные крылышки), что нам не понравилось.
Персонал: Быстро стало очевидно, что большинство из них не были профессиональными официантами. Например, мою тарелку убрали, а мою жену – нет. Накрыли следующий столик, а нас проигнорировали. Тарелки и остатки еды были сложены в коридоре на виду у всех гостей. Нас почти ритуально спросили, всё ли в порядке, но это казалось стандартным. Инициативы было совершенно никакой (хотим ли мы чего-нибудь ещё? Добавки? ).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с женой недавно с нетерпением ждали расслабляющих оздоровительных выходных на реке Мозель. Мы сознательно выбрали высококлассный четырёхзвёздочный отель и даже забронировали пакет, включающий ужин из шести блюд (стоимостью около 800 евро за два дня плюс напитки). К сожалению, наши ожидания не оправдались по цене.
Прежде всего, о плюсах: удобное расположение отеля и парковка. Нас встретили дружелюбно, а номера оказались довольно просторными. Завтрак «шведский стол» нам обоим очень понравился (в нём было всё, что только можно пожелать), а персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым. В подвале есть круглосуточный магазин. Вино по разумным ценам! А ещё на открытой площадке есть джакузи. … А теперь о том, что нам не понравилось:
Атмосфера: Несколько мелких деталей быстро показывают, что отель несколько устарел и состоит из нескольких отдельных секций. Дизайн некоторых зон отдыха также кажется немного хаотичным (см. Фотографии). Также много золота, что нам не понравилось, но вкусы у всех разные. Пока всё отлично! Спа: Когда мы вошли в спа-зону, я сразу заметила, что там довольно «холодно», как в кабинете врача (хотя там можно было записаться на несколько процедур). Нам обоим не понравились вывески. Было не совсем понятно, где находится каждая сауна, и мы немного растерялись. Небольшая экскурсия от персонала в первый день была бы полезна. Кроме того, не все гости соблюдали правила (полотенца в сауне, вход в спа-зону запрещен в уличной обуви, а если и соблюдали, то только в бахилах, бронирование нескольких шезлонгов, использование телефонов без защитных чехлов и т. Д. ). Хотелось бы, чтобы персонал объяснил это. Кроме того, нам очень не понравилось, что в некоторых зонах требуется ношение одежды, а в других — нет. Это означало постоянное надевание и снятие купальников, что раздражало, когда они намокали. Зона для нудистов или зона, требующая ношения одежды, была бы практичнее. Нам понравились сауны на нижнем этаже, но сауны на верхнем оказались довольно маленькими. Нас смутило, что соляная сауна так хорошо просматривалась из здания напротив, а через большое окно открывался прекрасный вид на сауну; не помешала бы какая-нибудь перегородка. Также нам не хватало подушек на шезлонгах.
Еда: Помимо завтрака, еда стала нашим самым большим разочарованием. Фотографии в интернете выглядели очень аппетитно, поэтому мы с нетерпением ждали нашего ужина из шести блюд в первый день. Придя в ресторан, нам пришлось подождать, хотя официантов было трое. В общей сложности ужин занял почти три часа. Более того, порции оказались значительно больше, чем мы ожидали за ужин из шести блюд. Из-за длинных перерывов между блюдами мы уже были довольно сыты к тому времени, как подали основное блюдо. Более того, многие блюда были приготовлены безвкусно, хотя и красиво поданы (см. Фото). Структура меню также показалась нам запутанной (десерт/основное блюдо/десерт). Второй вечер был не лучше. Обеденный шведский стол также разочаровал: хотя было несколько пирожных, почти не было ничего пикантного (только замороженные куриные крылышки), что нам не понравилось.
Персонал: Быстро стало очевидно, что большинство из них не были профессиональными официантами. Например, мою тарелку убрали, а мою жену – нет. Накрыли следующий столик, а нас проигнорировали. Тарелки и остатки еды были сложены в коридоре на виду у всех гостей. Нас почти ритуально спросили, всё ли в порядке, но это казалось стандартным. Инициативы было совершенно никакой (хотим ли мы чего-нибудь ещё? Добавки? ).