Hotel Garni - Weinhaus Arns

Крайне отвратительное обслуживание, отсутствие чуткости и недружелюбный персонал. Никогда больше!
Слава богу, в этом районе полно других достойных вариантов размещения!

Мы забронировали отель через Booking. Com. К сожалению, с моей женой случился серьёзный несчастный случай, и я написал в отель с просьбой об отмене бронирования, приложив выписку из больницы. В ответ мне ответили, что мне тоже пришлось отменить бронирование через Booking. Com! Сегодня я получил по почте счёт от отеля на эту сумму! Я позвонил, ещё раз вкратце объяснил ситуацию менеджеру и спросил, можно ли что-то сделать. Он просто сказал, что это не их проблема, и я должен заплатить запрошенную сумму!
Нам пришлось отменить бронирование не ради шутки, а из-за несчастного случая. Мы надеялись поговорить с этими людьми и хотя бы получить скидку!
К сожалению, отелю плевать на своих гостей, даже если они ещё приедут! Главное — деньги! По телефону они были очень грубы, но я представляю, насколько они любезны в реальной жизни!
Мы точно никогда больше не будем там бронировать!

Катастрофически. (К сожалению, поставить 0 звёзд нельзя. )
Фотографии, представленные в интернете, выглядят, оглядываясь назад, как будто на них наложили фильтр.
Плесень в углу номера (или другие странные пятна). Затхлый/плесневелый запах.
Бабушкино постельное бельё.
Странное освещение у кровати, которое включается и выключается, как только переворачиваешься в постели.
Нет плотных штор.
Слышно всё остальное в отеле, как будто это происходит в том же номере, особенно звук смыва в туалете или канализации.
Провела ужасную ночь, категорически не рекомендую – скорее, «можно было бы избежать».
Недружелюбный персонал за завтраком. И многое другое (точнее, меньше…)
Если бы я заплатил 49 евро, я бы сказал: «Да, нормально, чего ещё ожидать», но не за такую цену.

Мы были там несколько раз. Хозяин и персонал невероятно дружелюбны. Номера чистые и оформлены со вкусом. Завтрак тоже очень хороший. Не говоря уже о прекрасном ландшафтном саду. Мы чувствуем себя там очень комфортно и с удовольствием возвращаемся снова и снова.

Здание старое. Самое красивое — это старая лестница. Остальное уже выдаёт свой возраст.
Менеджер и официантка были очень дружелюбны и любезны. Завтрак был хорошим.
К сожалению, в номере не было минеральной воды, и её не было после 19:00.
В целом, приятный отель с умеренным соотношением цены и качества.

Немного староват, но большие, чистые номера и отличный завтрак. Дружелюбный прием и обслуживание.

Да, но лифта нет. Меня это не смутило. Но некоторым людям может быть сложно подняться на верхний этаж.

Персонал очень дружелюбный, а завтрак «шведский стол» достаточно хорош для отеля такого размера. Номер был чистый, но, к сожалению, шумный. Когда первые гости встают в 6 утра, спать трудно, потому что очень много слышно, особенно от дверей. В целом, я могу рекомендовать этот отель для ночлега. Соотношение цена/качество приемлемое, но цена немного завышена. 4/5

Отель расположен в непосредственной близости от реки Мозель. Завтрак тоже был хорош, дамы были милы и дружелюбны. В номере было чисто, кровати заправлялись каждый день, при необходимости приносили новые полотенца. Туалет тоже был относительно новым и чистым. Вы могли бы использовать небольшой сад, из которого также открывался великолепный вид. Возле дома есть место для хранения велосипедов и парковка. У нас было две комнаты в подвале, в которых, к сожалению, пахло плесенью. Дом конечно старый и имеет свой запах. Но после дождя в подвале действительно чувствовалась сырость и холод. На потолке также были пятна плесени. Окна расположены довольно близко к полу, и, к сожалению, здесь нет москитных сеток, поэтому одно-два насекомых могут залезть быстрее и легче, чем на верхних этажах. Мы бы посетили отель еще раз, но определенно не в подвале.

Отличный маленький отель с завтраком. Очень удачно расположен в Куэсе. Тихий и хорошо меблированный.

Номер хороший. Очень маленькая ванная, особенно для 4 человек. Хороший босс. Слишком дорого.

Номера достаточно большие, хорошие кровати, вежливое обслуживание, особенно рекомендуется велосипедистам.

Хороший аккуратный номер в старом здании.
Очень дружелюбный персонал, очень здорово!
Хороший завтрак, удачное расположение недалеко от моста и тихой улицы, очень рекомендуется👍

Когда мы получили подтверждение бронирования, цена составляла 110 евро в день, когда мы получили счет, она была 118 евро в день? В отеле нет лифта и он не доступен для людей с ограниченными возможностями или инвалидных колясок. Сегодня утром лестница, начинающаяся с улицы, ведет на третий этаж, в подвале есть даже комнаты. Как только дверь открыта, вас поражает затхлый, сырой, затхлый запах. В помещении нет противопожарной защиты. Телевизор не работал даже после того, как я заменил зеленые окислившиеся батарейки. Сейф тоже не работал. Завтрак конечно был не тот, что вы видите на фото, если вас не будет в 8 часов придется обходиться остатками, мы несколько раз ходили завтракать на улицу дальше. Изоляция отсутствует, душевые и туалеты эхом разносятся по всему зданию, что очень раздражает для ночного сна. Единственный плюс — приветливый персонал, для нас этот отель повторения конечно не стоит, Бернкастель Куес стоит посетить.

Когда мы бронировали, мы получили цену 110 евро в день, включая завтрак. Когда мы получили счет, он неожиданно оказался на сумму 118 евро, карты не принимались. Из-за болезни жены нам пришлось уехать на день раньше, но день не был вычтен. Здание недоступно для инвалидов и тем более для инвалидных колясок, с улицы есть лестница. При входе в здание и комнату вы почувствуете затхлый, устаревший запах, вероятно, из-за ковра во всем здании, а также в комнате. В помещении нет обнаружения пожара. В доме три этажа, но нет лифта, даже комнаты в подвале. Никакой изоляции, душа и туалета, слышно во всем здании, что очень мешает вашему ночному сну. Ванная очень примитивна. Более того, телевизор не работал даже после того, как я заменил окислившиеся таблетки в пульте. Ни футляр для денег в шкафу. Завтрак оставляю на усмотрение каждого, но мы несколько раз завтракали в квартале отсюда, так как мне не хочется садиться за стол ровно в 8 часов и иметь счастье найти что-то в 9 часов. Бернкастель Куес — очень красивое место для посещения, повторять для нас отель не стоит. Ps: персонал очень дружелюбный, единственный плюс.

Этот милый отель расположен в тихом переулке, до достопримечательностей легко добраться, номера в отеле очень чистые. Завтрак здесь вполне достаточный, поэтому об этом позаботятся милые кухонные феи. Мы здесь ничего не пропустили и не можем понять некоторые отзывы.

Хорошая комната, ванная и туалет раздельные.
Завтрак был богат. Что-то для каждого…