Отзыв об отеле Weinhaus Halfenstube
➜ 
В целом, мы прекрасно провели время в этом живописном месте. Спа-зона с террасой и великолепным видом стала для нас настоящей изюминкой. Персонал был неизменно дружелюбным, приветливым и внимательным. Нам также очень понравился выбор вин. Однако у нас было два совершенно разных номера. Один был модернизированным, современным и привлекательным. В другом номере покрытие на душевых лейках уже заметно облезло. Мы ожидали более стабильного уровня обслуживания для номеров одной категории. Мы забронировали полупансион с ужином из пяти блюд. В принципе, это хорошая идея. Однако было бы полезно предоставлять меню за несколько дней до приезда. В других отелях мы сталкивались с этим, что позволяло заранее сообщить о любых диетических ограничениях, предпочтениях или особых пожеланиях. Поскольку в нашей группе был очень привередливый человек, это значительно упростило бы планирование как для кухни, так и для нас. В один из четырех вечеров кухня была явно перегружена. Нам пришлось ждать четвертое блюдо около двух часов, нас постоянно забывали подать, и в результате мы чуть не опоздали на заранее забронированное такси на вечернее мероприятие. Поскольку в комплексном меню не было ничего подходящего для одного человека, он заказал стейк по меню за свой счет. Он был заказан хорошо прожаренным, но когда его принесли, он оказался очень сухим и, на наш взгляд, долгое время лежал на открытом воздухе. Несмотря на нашу жалобу, мы не получили никакой компенсации ни в плане цены, ни в каком-либо другом отношении, и нам пришлось заплатить за стейк полностью. Тем более что блюдо было заказано в дополнение к уже оплаченному полупансиону, мы бы оценили более клиентоориентированный подход. Более прозрачный подход к ценам на вино также был бы полезен. В некоторых случаях с нас брали около 30 евро за бутылку, которая обычно стоит около 14 евро – независимо от того, употреблялось ли вино в ресторане или просто бралось к бассейну, в номер или в подарок. На наш взгляд, следует различать ужин в ресторане и употребление вина на вынос. Также было обидно, что ресторан закрывался уже в 22:00. В результате не было реальной возможности после ужина посидеть с другими гостями и завершить вечер.
