Никак не могу понять, как появились предыдущие положительные отзывы.
Наш номер был чистым. Однако владелец был груб до такой степени, с которой я никогда раньше не сталкивался. Напрасно вы будете искать тепла у своих хозяев. Уборщица и молодой сотрудник ресторана были единственными, кто действительно старался. Уборщица, потому что она была единственной, кто спросил о нашем удовлетворении. Сотрудник, потому что после моего вопроса согласился хотя бы принести еду в наш номер.
На территории нет стойки регистрации. Вместо этого на входной двери номеров вывешены два номера мобильных телефонов. Одного из них я добился после приезда с четвертой попытки. Затем хозяйка принесла мне ключ от номера. Хотелось бы получить информацию об особых условиях «заселения».
Я забронировал номер за неделю до этого через Booking и уже связался с хозяином через поле для контактов.
Чтобы все прошло гладко, я заранее попросил зарезервировать для нас диван-кровать. Я также поинтересовался заказом ужина и попросил забронировать столик на 18:00 в альпийской хижине.
Диван не был раскрыт по прибытии. Бронь столика не была сделана. Гостиница и альпийская хижина были полностью забронированы, и размещение было невозможно. Нам пришлось обсудить диван-кровать. Вместо этого я предположил, что информации о диване-кровати нет. Со стороны ресторана не было никакого понимания/участия.
Я отправил наш диалог хозяйке после того, как ушел, потому что сомневался в себе. Совершенно неправильно. Несмотря на доказательства и дружеское замечание о том, что резервация столика не была отмечена, извинений не последовало. Инсайт ноль. Вместо этого ответ… "нам не было бы очень грустно, если бы вы могли избавить нас от подобных заказов в будущем! … ".
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш номер был чистым. Однако владелец был груб до такой степени, с которой я никогда раньше не сталкивался. Напрасно вы будете искать тепла у своих хозяев. Уборщица и молодой сотрудник ресторана были единственными, кто действительно старался. Уборщица, потому что она была единственной, кто спросил о нашем удовлетворении. Сотрудник, потому что после моего вопроса согласился хотя бы принести еду в наш номер.
На территории нет стойки регистрации. Вместо этого на входной двери номеров вывешены два номера мобильных телефонов. Одного из них я добился после приезда с четвертой попытки. Затем хозяйка принесла мне ключ от номера. Хотелось бы получить информацию об особых условиях «заселения».
Я забронировал номер за неделю до этого через Booking и уже связался с хозяином через поле для контактов.
Чтобы все прошло гладко, я заранее попросил зарезервировать для нас диван-кровать. Я также поинтересовался заказом ужина и попросил забронировать столик на 18:00 в альпийской хижине.
Диван не был раскрыт по прибытии. Бронь столика не была сделана. Гостиница и альпийская хижина были полностью забронированы, и размещение было невозможно. Нам пришлось обсудить диван-кровать. Вместо этого я предположил, что информации о диване-кровати нет. Со стороны ресторана не было никакого понимания/участия.
Я отправил наш диалог хозяйке после того, как ушел, потому что сомневался в себе. Совершенно неправильно. Несмотря на доказательства и дружеское замечание о том, что резервация столика не была отмечена, извинений не последовало. Инсайт ноль. Вместо этого ответ… "нам не было бы очень грустно, если бы вы могли избавить нас от подобных заказов в будущем! … ".