Отзыв о гостевом доме "Zum Alten Rathaus" в Гемюнде (Айфель)
🌧️ Визит в рамках дальнего похода по Айфельштайгу с собакой (йоркширский терьер, 4 кг)
После напряженного 20-километрового похода по Айфельштайгу — под дождем и с уставшими ногами — мы с нетерпением ждали теплого места для проживания. К сожалению, этот день был сильно испорчен крайне недружелюбным и пренебрежительным отношением хозяйки Марион Мюллер.
Хотя мы связались с ней заранее по телефону и старались приехать вовремя, по прибытии нас встретили словами:
"О, тогда у нас проблема. Собаки здесь не допускаются".
Наша собака — маленький, приученный к дому йоркширский терьер. Разъяснительная беседа невозможна. Вместо этого мы получили явно презрительный взгляд, комментарий от ее мужа («Это дерьмо») — и входная дверь была захлопнута перед нашими лицами. Никакого предложения обсудить, никакой попытки решить, никакого сочувствия. Нас буквально оставили стоять под дождем после шестичасового похода без жилья.
Особенно разочаровывает: несмотря на резкий отказ, была удержана полная стоимость ночевки — без какой-либо компенсации.
💬 Вывод:
Гостеприимство выглядит иначе. Любой, кто предлагает размещение непосредственно на Айфельштайге, должен относиться к туристам (и, возможно, к маленьким собакам) более чутко. Четкое общение заранее было бы полезно — (на Booking. Com не было ясно, что собаки не допускаются) — мы бы немедленно нашли другое решение. А так остается впечатление отсутствия человечности и плохого обслуживания клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
🌧️ Визит в рамках дальнего похода по Айфельштайгу с собакой (йоркширский терьер, 4 кг)
После напряженного 20-километрового похода по Айфельштайгу — под дождем и с уставшими ногами — мы с нетерпением ждали теплого места для проживания. К сожалению, этот день был сильно испорчен крайне недружелюбным и пренебрежительным отношением хозяйки Марион Мюллер.
Хотя мы связались с ней заранее по телефону и старались приехать вовремя, по прибытии нас встретили словами:
"О, тогда у нас проблема. Собаки здесь не допускаются".
Наша собака — маленький, приученный к дому йоркширский терьер. Разъяснительная беседа невозможна. Вместо этого мы получили явно презрительный взгляд, комментарий от ее мужа («Это дерьмо») — и входная дверь была захлопнута перед нашими лицами. Никакого предложения обсудить, никакой попытки решить, никакого сочувствия. Нас буквально оставили стоять под дождем после шестичасового похода без жилья.
Особенно разочаровывает: несмотря на резкий отказ, была удержана полная стоимость ночевки — без какой-либо компенсации.
💬 Вывод:
Гостеприимство выглядит иначе. Любой, кто предлагает размещение непосредственно на Айфельштайге, должен относиться к туристам (и, возможно, к маленьким собакам) более чутко. Четкое общение заранее было бы полезно — (на Booking. Com не было ясно, что собаки не допускаются) — мы бы немедленно нашли другое решение. А так остается впечатление отсутствия человечности и плохого обслуживания клиентов.