Мы прибыли в Шлайден в воскресенье 14 июля 2024 года. Мы забронировали 2 ночи.
Нас тепло встретила официантка с длинными темными волосами и молодой человек, который сказал, что это его первый день здесь!
Нам сразу сказали, что платить надо наличными, так как карточный автомат уже давно не работает! Мы тоже это сделали, но счет НЕ получили! Затем нам выделили номер на первом этаже! На первый взгляд хорошо, но второй взгляд отрезвил! В постели были чьи-то волосы, туалет был использован и не чист! Между окнами было бесчисленное количество дохлых комаров, и смотреть телевизор тоже было невозможно!
Мне на это указали, особенно когда дело касалось телевидения, и объяснили, что в городе Шлейден, вероятно, во время строительных работ повредили кабель, и поэтому телевидение не работало!
Однако в комнате напротив работал телевизор, странное рассуждение!
Молодой человек очень старался и сказал нам, что если мы возьмем этот номер, нам придется заплатить больше. К чему был мой вопрос к нему?!
За 90 евро за ночь вы можете рассчитывать на чистую комнату с работающим телевизором!
Я также сказал это другому сотруднику с короткими светлыми волосами, который, вероятно, готовит в этом доме и отвечает за заказы.
После моего дружеского, фактического рассуждения о сложившейся ситуации и более чем обоснованной жалобы на номер он сразу стал недружелюбным, нахальным, необъективным и оскорбительным…
И сказал нам… мы можем уйти, если нас это не устраивает!
Я этому противоречил!
Не вдаваясь в подробности ситуации, она просто ушла со словами… затем иди в комнату… больше не платя!
Так нельзя относиться к гостям, которые абсолютно ничего не могут поделать с ситуацией в отеле!
Обычно все проблемы можно решить даже без обзора на этом носителе! Однако у нас нет другого выбора!
Несмотря на запрос счета, почему его нужно указывать? Я еще ничего не получил!
На несколько телефонных звонков тоже отвечали только с оправданиями… Мне нужно пойти сюда… Мне нужно пойти туда… бла-бла-бла! Дошло до того, что меня якобы оскорбили… без слов!
Хозяин дома, судя по отпечатку, тоже не заинтересовался и несколько раз просто бросал трубку!
Обидно за двух других сотрудников, которые очень старались и пытались снова поднять нам позитивное настроение! Оба получают за это 10 звезд!
За недостойное поведение «повара» и «начальника» О звёздочки!
Кроме того, отель расположен на главной дороге, на кольцевой развязке, поэтому двойные окна бесполезны, как будто они из другого тысячелетия! Не говоря уже об обстановке и чистоте!
С вечера воскресенья сотрудников не было, пока мы не ушли!
И это в отеле?
Никогда!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас тепло встретила официантка с длинными темными волосами и молодой человек, который сказал, что это его первый день здесь!
Нам сразу сказали, что платить надо наличными, так как карточный автомат уже давно не работает! Мы тоже это сделали, но счет НЕ получили! Затем нам выделили номер на первом этаже! На первый взгляд хорошо, но второй взгляд отрезвил! В постели были чьи-то волосы, туалет был использован и не чист! Между окнами было бесчисленное количество дохлых комаров, и смотреть телевизор тоже было невозможно!
Мне на это указали, особенно когда дело касалось телевидения, и объяснили, что в городе Шлейден, вероятно, во время строительных работ повредили кабель, и поэтому телевидение не работало!
Однако в комнате напротив работал телевизор, странное рассуждение!
Молодой человек очень старался и сказал нам, что если мы возьмем этот номер, нам придется заплатить больше. К чему был мой вопрос к нему?!
За 90 евро за ночь вы можете рассчитывать на чистую комнату с работающим телевизором!
Я также сказал это другому сотруднику с короткими светлыми волосами, который, вероятно, готовит в этом доме и отвечает за заказы.
После моего дружеского, фактического рассуждения о сложившейся ситуации и более чем обоснованной жалобы на номер он сразу стал недружелюбным, нахальным, необъективным и оскорбительным…
И сказал нам… мы можем уйти, если нас это не устраивает!
Я этому противоречил!
Не вдаваясь в подробности ситуации, она просто ушла со словами… затем иди в комнату… больше не платя!
Так нельзя относиться к гостям, которые абсолютно ничего не могут поделать с ситуацией в отеле!
Обычно все проблемы можно решить даже без обзора на этом носителе! Однако у нас нет другого выбора!
Несмотря на запрос счета, почему его нужно указывать? Я еще ничего не получил!
На несколько телефонных звонков тоже отвечали только с оправданиями… Мне нужно пойти сюда… Мне нужно пойти туда… бла-бла-бла! Дошло до того, что меня якобы оскорбили… без слов!
Хозяин дома, судя по отпечатку, тоже не заинтересовался и несколько раз просто бросал трубку!
Обидно за двух других сотрудников, которые очень старались и пытались снова поднять нам позитивное настроение! Оба получают за это 10 звезд!
За недостойное поведение «повара» и «начальника» О звёздочки!
Кроме того, отель расположен на главной дороге, на кольцевой развязке, поэтому двойные окна бесполезны, как будто они из другого тысячелетия! Не говоря уже об обстановке и чистоте!
С вечера воскресенья сотрудников не было, пока мы не ушли!
И это в отеле?
Никогда!