Отзывы были многообещающими, но, к сожалению, наш опыт оказался несколько менее позитивным. Пролистывая вниз, я читаю похожие отзывы, подтверждающие, что это не наша вина. Вкратце: обходите этот отель стороной! То, что должно было стать особенным подарком на день рождения моему парню, было прервано неприветливым хозяином. Всё началось с объявления о закрытии ресторана из-за технической неисправности. Конечно, такое случается, но когда я спросила об альтернативе, мне ответили какими-то расплывчатыми предложениями ближайшего ресторана без всякого интереса. В итоге мы вкусно поужинали в ресторане в деревне, который, кстати, нашли сами. Вернувшись, мы решили выпить пива в баре. К сожалению, пшеничного пива уже не было. «Я снова буду пить пшеничное пиво завтра или послезавтра, но это всё ещё Eifel», — цинично сказал хозяин. На наш вопрос, какое пиво он может нам предложить, он с обеспокоенным выражением лица ответил, что у него есть безалкогольное или обычное разливное. Мы выбрали разливное. Всё прошло гладко. Пока что только «мы с нетерпением ждем вашего приезда» из письма с подтверждением бронирования. Нам определенно не были рады. На следующее утро я пожаловался хозяину на неудовлетворительные условия проживания. Он ответил лишь: «Да, я ничего не могу с этим поделать» и «Нет, это в системе, я не могу это изменить». Никакой доброй воли или компенсации. Даже извинений. Комментарии хозяина: «Я тоже пропустил вечернюю распродажу из-за сбоя» и «Все клиенты всегда очень довольны. Ваш плохой опыт — это ваша проблема». Мы должны были остаться на две ночи, но уехали через одну. Мы также пропустили завтрак. Мне пришлось оплатить полную стоимость двух ночей плюс завтрак (как указано в системе), хотя отель не предоставил предлагаемые услуги. Мы хотели как можно скорее избавиться от этой негативной атмосферы. Отношение к нам в отеле было далеко не на должном уровне. Это был мой первый подобный опыт. К счастью, мы прекрасно провели время в другом отеле.
Если хотите почитать что-нибудь позитивное, окрестности прекрасны, а по вечерам и ночам очень тихо. С 6:30 утра главная дорога перед отелем становится более оживлённой. Если вы сидите спереди, то можете это услышать, если открыть окно. Мой совет: просто продолжайте ехать по этой дороге и найдите другой отель :-)
Мы больше сюда не приедем, и я всем, кто посетит регион Айфель, скажу это.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если хотите почитать что-нибудь позитивное, окрестности прекрасны, а по вечерам и ночам очень тихо. С 6:30 утра главная дорога перед отелем становится более оживлённой. Если вы сидите спереди, то можете это услышать, если открыть окно. Мой совет: просто продолжайте ехать по этой дороге и найдите другой отель :-)
Мы больше сюда не приедем, и я всем, кто посетит регион Айфель, скажу это.