Отзыв об отеле City-Hotel-Garni-Diez 3*

Я останавливалась там с мужем на прошлой неделе и, вероятно, оценила бы это место на 3/5, однако владелец отеля был невероятно недобрым после того, как сначала потребовал, чтобы с нас сняли деньги с нашей кредитной карты ПОСЛЕ того, как мы уже заплатили через booking. Com, и в основном угрожал нам. Что мы не получим ключ от отеля по прибытии в 22:00, если не заплатим еще раз. Очевидно, нам выставили счет дважды, поэтому мы спросили их, как с этим справиться, и непрофессиональный и неуважительный ответ был таким: «Вы забронировали номер через booking. Com, так что это ваше решение». Вы должны отменить это через них», хотя мы должны были отменить это через них (имейте в виду, что они лежали и смотрели телевизор в холле, пока мы обсуждали это). Они не дружелюбны к клиентам и не профессиональны. Их ответ на наш отзыв на сайте booking. Com был такой: «Вы поставили нам 2/10, что означает, что вы, должно быть, спали под мостом рядом с мусором». Крайне непрофессионально и грубо. Я также нашел поведение этого человека враждебным и агрессивным, как и его ответ.
3/5 было бы, потому что наш номер был на нижнем этаже, и это нормально, но прямо рядом с ухоженным садом, и если оставить окно открытым, внутрь залетят насекомые. У меня есть 3 укуса клопов из комнаты.
По прибытии и на всей территории также часто пахнет дымом.
Однако я хочу сказать, что хозяйка приготовила хорошо приготовленный завтрак (за 15 евро), и горничные приходят каждый день. По моей просьбе хозяйка также предоставила немного оливкового масла и зонтик, что я оценил.
В целом, я не рекомендую, и мы не остановимся здесь снова.