Мы забронировали 3 номера на 5 дней в июне. Один из наших гостей — человек с тяжелой формой инвалидности с очень ограниченной подвижностью. По прибытии мы были встревожены, обнаружив, что, несмотря на несколько сообщений в отель заранее, объект НЕ доступен для инвалидных колясок, вопреки тому, что отель заявил на Booking. Com. Элементарный лестничный подъемник не подходит для инвалидов-колясочников и на самом деле опасен, так как он не находится вровень с полом наверху. Мы провели полчаса с менеджером Бедраном Тасом, который был очень несимпатичен и не интересовался нашей ситуацией. Его это вообще не волновало, и он просто отказывался вернуть нам деньги за 3 ночи, в течение которых мы не смогли бы остановиться в отеле из-за того, что он не был доступен для инвалидных колясок. Другие ложные утверждения в описании отеля: круглосуточная стойка регистрации — ложь, так как весь персонал покидает отель к 21:00, сад — его нет, звукоизолированные номера — какая шутка, здесь невероятно шумно из-за движения транспорта, близлежащих заведений и обслуживания номеров… ни в одном номере нет телефона, и после 21:00 на территории отеля нет персонала! Номера очень спартанские и невероятно жаркие, без кондиционера, и невозможно оставлять окна открытыми из-за шума транспорта. В одном из наших номеров также было полно муравьев на поверхностях и на полу. Из трех забронированных нами номеров работал только один холодильник. Детская кроватка также не была предоставлена.
В целом этот «отель» был ужасен, похож на то место, где номера бронируются по часам…
Мы покинули отель первым делом на следующее утро и отправились в другое место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом этот «отель» был ужасен, похож на то место, где номера бронируются по часам…
Мы покинули отель первым делом на следующее утро и отправились в другое место.