Отзыв об отеле Ariva Boardinghouse Platanenhof

С чего бы мне начать?
Я останавливался здесь несколько лет назад и нашел отель так себе (можно назвать его деревенским, но дружелюбным).
Теперь я подумал, что, поскольку расположение идеально подходит для семейного праздника, который состоится через неделю, я дам ему еще один шанс…
Поскольку у нас двое детей, и я не мог понять онлайн, какой номер нам подойдет, я подумал, что позвоню и забронирую по телефону. На выходных мне сказали позвонить в понедельник.
Сказано — сделано, и в понедельник мне сказали написать электронное письмо. Несколько раздраженный, я подыграл этой «игре». Никакого ответа.
Во вторник я позвонил, и мне сказали написать еще одно электронное письмо. Поскольку мне уже начинало надоедать, я просто хотел узнать, какой номер мне подходит, чтобы я мог забронировать онлайн. Ответ был: мне следует написать электронное письмо. Никто там тоже не мог дать мне никакой информации. Однако они смогли сказать мне, что больше нет доступных детских кроваток (они знали это сразу, но, конечно, они не знали, какой номер подходит нам).
Затем я переслал письмо от предыдущего дня и получил информацию, и они сказали мне, что теперь я могу бронировать по электронной почте… Никакого ответа на мое бронирование.
Конечно, я теперь отменил или отменил свое письмо и теперь поеду в отель, который я знаю, в будущем, где я получу отличный сервис. Как ни странно, на мою отмену отреагировали быстро…
Вывод: я никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием в отеле. Я обычно не пишу такие длинные отзывы, но это того стоило! Спасибо за ничего!