Я в первую очередь буду оценивать свой опыт по регистрации заезда и выезда.
Для меня это важный показатель гостеприимства отеля.
Что касается регистрации заезда и прибытия, мы немного опоздали, и я отправил электронное письмо. Я так и не получил ответа, ни на одно из моих писем. Когда мы приехали, отель был полностью закрыт, свет был выключен. К счастью, было несколько других гостей, которые подсказали нам, как попасть внутрь. Мы чувствовали себя совершенно забытыми.
При выезде молодая женщина за стойкой (кажется, она была восточноевропейского происхождения)
Она вздохнула, когда я спросил, могу ли я выехать, чего я раньше никогда не встречал (посетив более 100 отелей).
Она также всё время открыто сидела в каком-то приложении типа Snapchat (я мог просто читать, если хотел). Пока я стоял на стойке регистрации и разговаривал с ней, она постоянно записывала голосовые сообщения, предположительно для друзей. Это было так ужасно, что мне пришлось ей об этом сказать; Она выглядела удивлённой, словно вообще не понимала, насколько это грубо. И уж точно не извинилась.
Сами номера показались мне не очень чистыми: силикон полностью выцвел, повсюду валялись мёртвые осы и мухи, повсюду валялись волосы, а электрические розетки торчали из стен. Такого я не ожидала бы увидеть ни в одном отеле, даже трёхзвёздочном.
Зато ставни в спальне оказались удобными.
Отель очень старый, и, к сожалению, не думаю, что он в хорошем состоянии. Похоже, его содержали в жалюзи.
Персонал – тайцы и выходцы из Восточной Европы, поэтому общаться с ними довольно сложно.
Расположение отличное, но потом решили разместить парковку между отелем и видом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Для меня это важный показатель гостеприимства отеля.
Что касается регистрации заезда и прибытия, мы немного опоздали, и я отправил электронное письмо. Я так и не получил ответа, ни на одно из моих писем. Когда мы приехали, отель был полностью закрыт, свет был выключен. К счастью, было несколько других гостей, которые подсказали нам, как попасть внутрь. Мы чувствовали себя совершенно забытыми.
При выезде молодая женщина за стойкой (кажется, она была восточноевропейского происхождения)
Она вздохнула, когда я спросил, могу ли я выехать, чего я раньше никогда не встречал (посетив более 100 отелей).
Она также всё время открыто сидела в каком-то приложении типа Snapchat (я мог просто читать, если хотел). Пока я стоял на стойке регистрации и разговаривал с ней, она постоянно записывала голосовые сообщения, предположительно для друзей. Это было так ужасно, что мне пришлось ей об этом сказать; Она выглядела удивлённой, словно вообще не понимала, насколько это грубо. И уж точно не извинилась.
Сами номера показались мне не очень чистыми: силикон полностью выцвел, повсюду валялись мёртвые осы и мухи, повсюду валялись волосы, а электрические розетки торчали из стен. Такого я не ожидала бы увидеть ни в одном отеле, даже трёхзвёздочном.
Зато ставни в спальне оказались удобными.
Отель очень старый, и, к сожалению, не думаю, что он в хорошем состоянии. Похоже, его содержали в жалюзи.
Персонал – тайцы и выходцы из Восточной Европы, поэтому общаться с ними довольно сложно.
Расположение отличное, но потом решили разместить парковку между отелем и видом.