Waldhotel Sonnenberg

Отличный отель с огромным количеством номеров. В отеле также есть очень большие семейные номера с джакузи. В отеле есть отличный бассейн и сауна. От отеля можно добраться на машине во всех направлениях. Вы находитесь на границе с Люксембургом. Неподалеку находится вулкан Эйфель. Огромный, красивый природный заповедник с множеством извилистых дорог. Насладитесь природой. Пешие маршруты по всему региону. Отель также предоставляет много информации о нём. Персонал очень дружелюбный. Завтрак тоже был очень хорошим. К сожалению, ресторан был закрыт, когда я был там, поэтому я не могу судить об этом. Номера были чистыми. Парковка бесплатная. Однозначно рекомендую, и я обязательно вернусь. Если вы прочитали этот отзыв и он вам понравился, пожалуйста, поставьте лайк. Спасибо.

Важно отметить, что этот отель — «всего лишь» 3-звездочный. Расположение высоко в горах, прямо рядом с лесом, просто фантастическое (что, конечно, означает, что к моменту возвращения из деревни вы будете сильно запыхались). В отеле есть небольшой бассейн, которым можно воспользоваться перед завтраком, и сауна, которая готова к использованию во второй половине дня (по запросу, если необходимо). В отеле все кажется очень простым. Приветливый персонал немедленно выполняет любые просьбы. Мы не заказывали массаж. Полулюкс очень просторный, а стандартные номера вполне достаточны. Завтрак довольно простой, если вы привыкли к отелям более высокого класса, но в целом еда вполне хорошая. Мы прекрасно выспались (к сожалению, между двумя отдельными матрасами был зазор), а подушки и матрасы были превосходны! Из минусов: вентилятор в ванной комнате шумит так же громко, как взлетающий самолет, и работает очень долго, поэтому мы обычно просто включали подсветку зеркала после этого. К сожалению, новые телеканалы, которые рекламировались, нам не подошли. Хотя их более 100, они распределены между ARD, ZDF и всеми региональными каналами, и все они, по сути, транслируют одно и то же. Единственными исключениями были детский канал и One. Короче говоря, мы читали и ложились спать пораньше, потому что не хотели смотреть 50-й выпуск новостей или научно-популярную программу. В любом случае, так полезнее :)

Вид был потрясающий, особенно из семейного люкса, который представлял собой полноценные апартаменты в пристройке к отелю. Персонал был внимательным и услужливым (включая молодую, владеющую тремя языками сотрудницу на ресепшене). Отель был чистым. Бассейн и сауна работали с 7 утра до 10 вечера, что необычно. Это означало, что ими можно было насладиться до или после прекрасного дня пеших прогулок (окрестности идеальны, а регион Мюллерталь находится прямо по соседству). Еда в ресторане отеля была превосходной. Единственным недостатком была цена завтрака, которого у нас не было.

Мы останавливались в этом отеле на короткий отдых в октябре. Мы забронировали пакет услуг, включающий оздоровительные процедуры. Все прошло идеально, от регистрации заезда и массажа до выезда. Еда была просто восхитительной. Мы никогда в жизни не ели такой вкусной форели. Расположение отеля идеально подходит для пеших прогулок. Мы обязательно вернемся!

Смешанные чувства, несмотря на прекрасные моменты отпуска – разочаровывающее соотношение цены и качества.
После недели мой вывод об отеле, к сожалению, отрезвляет. Хотя в целом у нас было много замечательных моментов, они в основном не были связаны с самим отелем. Расположение, безусловно, отличное, но именно здесь и начинается проблема: из-за монопольного положения отеля, очевидно, нет стимула улучшать качество.
Номера явно устаревшие, но в целом они всё ещё приемлемы. Бассейн был изюминкой для наших детей, но очевидные недостатки, такие как ржавые душевые трубы и сломанные вешалки для полотенец, портят общее впечатление. Вода могла бы быть и потеплее.
Завтрак был сытным, но не впечатляющим – вполне приемлемым за такую ​​цену. Однако самая большая претензия касается ужина: если вы не хотите ехать специально, вам придётся полагаться на ресторан при отеле. Цены заоблачные, а качество оставляет желать лучшего. Вегетарианское блюдо из четырёх простых спринг-роллов с рисом примерно за 25 евро – это просто возмутительно. После первого ужина мы решили не возвращаться – другие гости также оценили их блюда, в лучшем случае, как посредственные. Обслуживание было нескоординированным и нерегулярным.
Ещё один негативный опыт: после экскурсии мы хотели выпить около 21:30, но нам отказали с комментарием «Касса уже закрыта», хотя официально ресторан работает до 22:00. К сожалению, это вписывается в картину не совсем гостеприимного поведения.

Останавливался в этом отеле во второй раз. Здесь прекрасные просторные номера и очень дружелюбный персонал. В хорошую погоду можно пообедать на открытом воздухе, любуясь прекрасным видом. Из отеля можно выйти прямо в лес. В окрестностях есть чем заняться и много возможностей для пеших прогулок. А если захочется, по возвращении можно быстро окунуться в бассейн или сауну.

Отель расположен на холме с прекрасным видом на долину. Из нашего номера с балконом открывается тот же потрясающий вид. Номер был превосходным, и уборка производилась каждый день, что немаловажно, учитывая, что у нас две собаки. В отеле очень дружелюбны к собакам. Прямо из отеля можно отправиться в пеший поход по живописной тропе «Grüne Hölle». Отель удобно расположен для всех пеших маршрутов в этом районе, включая Мюллерталь в Люксембурге. Мы прекрасно провели время!

Большой отель среднего класса в тихом месте с парковкой. Номера немного устарели и не оснащены кондиционерами. У нас был вид на долину (номер в передней части отеля). Там очень тихо. Однако завтрак нам показался посредственным. Приходилось выжимать свежевыжатый апельсиновый сок самостоятельно, что было очень медленно из-за аппарата. Сесть где попало не разрешалось, но нам предоставили фиксированный столик. Мы как-то попробовали вечернее меню, но оно, на наш взгляд, не стоило своих денег. Бассейн очень старый, и, особенно в каждом месте, вода очень глубокая и довольно холодная. Сауна спрятана в тёмном углу и совершенно неприятная. Рядом с парковкой у входа находится луг, принадлежащий отелю для гостей кемпинга. Этим туристам также разрешено пользоваться бассейном и сауной, а также принимать душ и чистить зубы в этих зонах. Об этом нигде не упоминалось на сайте отеля.

Я в первую очередь буду оценивать свой опыт по регистрации заезда и выезда.
Для меня это важный показатель гостеприимства отеля.
Что касается регистрации заезда и прибытия, мы немного опоздали, и я отправил электронное письмо. Я так и не получил ответа, ни на одно из моих писем. Когда мы приехали, отель был полностью закрыт, свет был выключен. К счастью, было несколько других гостей, которые подсказали нам, как попасть внутрь. Мы чувствовали себя совершенно забытыми.
При выезде молодая женщина за стойкой (кажется, она была восточноевропейского происхождения)
Она вздохнула, когда я спросил, могу ли я выехать, чего я раньше никогда не встречал (посетив более 100 отелей).
Она также всё время открыто сидела в каком-то приложении типа Snapchat (я мог просто читать, если хотел). Пока я стоял на стойке регистрации и разговаривал с ней, она постоянно записывала голосовые сообщения, предположительно для друзей. Это было так ужасно, что мне пришлось ей об этом сказать; Она выглядела удивлённой, словно вообще не понимала, насколько это грубо. И уж точно не извинилась.
Сами номера показались мне не очень чистыми: силикон полностью выцвел, повсюду валялись мёртвые осы и мухи, повсюду валялись волосы, а электрические розетки торчали из стен. Такого я не ожидала бы увидеть ни в одном отеле, даже трёхзвёздочном.
Зато ставни в спальне оказались удобными.
Отель очень старый, и, к сожалению, не думаю, что он в хорошем состоянии. Похоже, его содержали в жалюзи.

Очень уютное место с красивыми видами! Персонал просто на уровне!
Рекомендую.

Мы забронировали двухдневный уютный пакет с возможностью продления на один день с 13 по 16 июля 2025 года.
Сначала о плюсах:
Отель в отличном месте над Боллендорфом, хорошо оборудованные номера и хороший, хотя и дорогой, ресторан.
Однако в этом отеле совершенно отсутствует сервис и координация.
Подробнее:
— При регистрации мы прождали около 30 минут на безлюдной стойке регистрации.
— В зоне завтрака и ресторане распределение мест, мягко говоря, хаотичное. Гостей несколько раз пересаживают, а бронь иногда не сохраняется.
— Завтрак скорее на уровне дисконтного магазина и весьма посредственный за такую цену. Яичница с беконом, заявленная на сайте, в первое утро не была доступна по запросу, а на второе утро нам предложили плохо приготовленный набор яичницы с беконом. Однако по нашей просьбе официантка подала нам свежеприготовленную яичницу с беконом. – Днём третьего дня мы получили неожиданное электронное письмо от сервиса, которое мы случайно прочитали на смартфоне два часа спустя.
В нём нам сообщили, что нам необходимо немедленно освободить номер, так как он был забронирован для других гостей. Нам предоставят другой номер.
Когда мы немедленно спросили, сотрудники сервиса довольно недружелюбно ответили, что пока нашли другое решение…
– Хотя первые два ужина были включены в стоимость пакета, на третий, последний вечер, мы запланировали ужин по меню.

Этот классический отель прекрасно расположен на горе. Отсюда можно отправиться на прекрасные пешие прогулки. Номера чистые, но немного устаревшие. Многие сотрудники плохо говорят по-немецки и по-английски, что затрудняет обслуживание.

Тихое расположение отеля, включая парковку, детскую площадку, террасу с розами и большой бассейн, просто фантастическое. Это отличная отправная точка для многих походов! Еда была очень вкусной! Номера/первый этаж, чистота и обслуживание могли бы быть лучше. Нам всем понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернёмся.

Расположение: Отель расположен в идиллическом месте на лоне природы с великолепным видом на Боллендорф. Это место практически идеально подходит для пеших прогулок по впечатляющему «Зелёному аду».
* Персонал: В основном внимательный и дружелюбный.
* Кухня: Ужин был неплохим.
* Номера: К сожалению, у нас был номер с видом на лес только на северо-западной стороне. Номера на юго-восточной стороне, все с балконами, гораздо привлекательнее. Оттуда открывается чудесный вид. Однако, по-моему, летом там очень жарко.
* Обслуживание номеров: Кровати не были заправлены, что, на мой взгляд, должно быть стандартом для отеля.
* Спа: Сауна была холодной, точнее, не работала. Единственная сауна была приемлемой, но окружающая обстановка (душевые, шезлонги и т. Д. ) оставляла желать лучшего.
* Завтрак: На завтраке по системе «шведский стол» (с 8:00 до 10:00 утра) приходилось наскребывать скудные остатки к 9:00. Однажды не осталось ни одного круассана, на следующий день их было много, но не было булочек.

Уютный, прекрасно расположенный семейный отель с внимательными хозяевами и очень дружелюбным персоналом; большой бассейн, который открывается рано утром (его можно было бы чистить чаще — обычно робот убирает его к полудню! ), хорошая еда, ресторан и террасы с видами, а также номера (некоторые из них нуждаются в косметическом ремонте).

Расположение отеля просто идеальное. На первый взгляд, сам комплекс тоже выглядит очень привлекательно.
Плюсы:
— Отличное расположение.
— Хороший завтрак.
— Разнообразный сервис.
Минусы:
— Бассейн срочно нуждается в чистке!
— Соотношение цены и качества в ресторане оставляет желать лучшего — Вечерами лучше ужинать в городе или окрестностях.
— Мебель в номерах можно было бы обновить — > Кровати ужасно шумные. Кажется, каждое движение создаёт 60 децибел.
— Персонал очень приятный, но часто неузнаваемый, потому что люди не носят соответствующую одежду/бейджики.
— Небольшие дополнительные просьбы, например, бокал шампанского на день рождения, сразу же отклоняются со словами: «Хотите больше – платите». В принципе, отель имеет на это право, но об этом стоит помнить.

Номера и весь отель довольно устарели. Расположение идеальное, а вид потрясающий. Но, похоже, они просто почивают на лаврах. Номера, ресторан и сауна остро нуждаются в ремонте. Но, похоже, никто здесь больше не заинтересован. Ни управляющий, ни персонал. Завтрак подается с 8:00. Если вы приедете в 8:00, официант только начнет все расставлять. Пустые контейнеры наполняются только по запросу. Обычно они знают, сколько гостей, но всего всегда слишком мало. Сауна должна открываться в 14:00, но, к сожалению, это не так. Вам нужно предупредить их. В принципе, это не было бы проблемой, если бы вы знали. Бассейн на самом деле довольно хороший, просто он выглядит не очень чистым. Персонал старается, но жалуется, например, на требовательных гостей, которые хотят только завтрак. В целом, соотношение цены и качества здесь не самое лучшее. Завтрак явно завышен – 19 евро, как и полупансион – 34 евро. Еда в ресторане неплохая, хотя то, что в меню, часто не соответствует тому, что на тарелке. По крайней мере, еду всегда приносили быстро. Гуляш из оленины был очень нежным и вкусным, как и некоторые другие блюда. Стоимость номера в 125 евро без завтрака – не самая выгодная цена. К сожалению, нас не встретили и не проводили дружелюбно. Наверное, не зря нас не спросили, понравилось ли нам проживание. И не пожелали счастливого пути домой.