Мы зарезервировали на вечер 4 комнаты и столик. Номера отличные, еда обильная и очень вкусная. Сервис был очень внимательным.
Все наши пожелания были немедленно реализованы. Номера со вкусом оформлены и очень чистые. Вся команда, от стойки регистрации до обслуживания вечером и за завтраком, а также уборщики были очень дружелюбны. Мы и наши гости чувствовали себя очень комфортно. Мы можем только рекомендовать Schloss Hotel Grube. Соотношение цена-качество правильное. Мы еще раз говорим вам спасибо за этот прекрасный вечер.
5 звезд за это пребывание.
Дополнение от 11 января 2024 г. (снято 2 звезды)
Поскольку мы были в восторге от ночлега и еды, нам захотелось провести там же первую годовщину свадьбы еще раз в том же кругу. Веб-сайт для бронирования немного запутанный (с несколькими комнатами), поэтому я решил использовать контактную форму, чтобы задать вопрос о 5 комнатах и столе на 9 человек. (31.12.23). Я не получил ответа. Затем 3 января 2024 года я написал электронное письмо с просьбой сделать предложение, потому что мне нужно было пригласить гостей и организовать все остальное. И снова я получил мало отзывов.
Я позвонил туда 8 января 2024 года, потому что на сайте было написано, что он открыт весь день. Один раз в 12:00, а дальше должен быть кофе с пирожным (согласно сайту). Только автоответчик ответил сообщением о том, что в данный момент с ними невозможно связаться, но что они перезвонят как можно быстрее. Затем я объяснил свои опасения и попросил перезвонить. Кто бы мог подумать… ничего. Поэтому я снова и снова звонил вечером в ресторан и снова только на автоответчик. Поэтому я написал еще одно электронное письмо, в котором сказал, что разочарован тем, что даже не получил никакого ответа.
В замке было так красиво, и я понимал, что работы будет много, но небольшое сообщение о том, что они позаботятся об этом и свяжутся с вами, было бы неплохо.
Моя дочь исследовала и нашла часы работы в Google, но они не были указаны на ее собственном сайте. Затем она позвонила в день, который был указан как открытый. Она связалась с кем-то, кто тоже был удивлен, что никто не ответил. Менеджер занимается бронированием, но в данный момент его нет дома. Номера будут доступны на желаемую дату, они не будут делать никаких предложений, и вам придется бронировать их через онлайн-бронирование. Пока все хорошо и без проблем. Я бы просто забронировал номера индивидуально.
Сегодня, 11 января 2024 года, я получил электронное письмо от управляющего директора, в котором говорилось, что на канун Нового года они полностью забронированы, у них много дел, а теперь часы работы ограничены, случаи заболевания и т. Д. С. Поэтому он может ответить только сейчас.
Он не мог предложить мне номера на ту дату, которую я хотел, потому что к концу февраля они разработают новую концепцию, и только тогда он узнает о наличии мест.
Он отправил меня на повторную отправку и свяжется с нами.
Честно говоря, после такого поведения я в это не верю.
Вы также можете забронировать номера на мои месячные на всех порталах, что делает заявление генерального директора немного невероятным.
Возможно, я поступаю с домом несправедливо, но, к сожалению, это был мой недавний опыт.
Это по-прежнему очень хороший дом, но руководству, возможно, следует лучше поддерживать веб-сайт и / или всегда обновлять AB, чтобы не возникало таких недоразумений.
Максимум 1, 5 звезды для подруги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Все наши пожелания были немедленно реализованы. Номера со вкусом оформлены и очень чистые. Вся команда, от стойки регистрации до обслуживания вечером и за завтраком, а также уборщики были очень дружелюбны. Мы и наши гости чувствовали себя очень комфортно. Мы можем только рекомендовать Schloss Hotel Grube. Соотношение цена-качество правильное. Мы еще раз говорим вам спасибо за этот прекрасный вечер.
5 звезд за это пребывание.
Дополнение от 11 января 2024 г. (снято 2 звезды)
Поскольку мы были в восторге от ночлега и еды, нам захотелось провести там же первую годовщину свадьбы еще раз в том же кругу. Веб-сайт для бронирования немного запутанный (с несколькими комнатами), поэтому я решил использовать контактную форму, чтобы задать вопрос о 5 комнатах и столе на 9 человек. (31.12.23). Я не получил ответа. Затем 3 января 2024 года я написал электронное письмо с просьбой сделать предложение, потому что мне нужно было пригласить гостей и организовать все остальное. И снова я получил мало отзывов.
Я позвонил туда 8 января 2024 года, потому что на сайте было написано, что он открыт весь день. Один раз в 12:00, а дальше должен быть кофе с пирожным (согласно сайту). Только автоответчик ответил сообщением о том, что в данный момент с ними невозможно связаться, но что они перезвонят как можно быстрее. Затем я объяснил свои опасения и попросил перезвонить. Кто бы мог подумать… ничего. Поэтому я снова и снова звонил вечером в ресторан и снова только на автоответчик. Поэтому я написал еще одно электронное письмо, в котором сказал, что разочарован тем, что даже не получил никакого ответа.
В замке было так красиво, и я понимал, что работы будет много, но небольшое сообщение о том, что они позаботятся об этом и свяжутся с вами, было бы неплохо.
Моя дочь исследовала и нашла часы работы в Google, но они не были указаны на ее собственном сайте. Затем она позвонила в день, который был указан как открытый. Она связалась с кем-то, кто тоже был удивлен, что никто не ответил. Менеджер занимается бронированием, но в данный момент его нет дома. Номера будут доступны на желаемую дату, они не будут делать никаких предложений, и вам придется бронировать их через онлайн-бронирование. Пока все хорошо и без проблем. Я бы просто забронировал номера индивидуально.
Сегодня, 11 января 2024 года, я получил электронное письмо от управляющего директора, в котором говорилось, что на канун Нового года они полностью забронированы, у них много дел, а теперь часы работы ограничены, случаи заболевания и т. Д. С. Поэтому он может ответить только сейчас.
Он не мог предложить мне номера на ту дату, которую я хотел, потому что к концу февраля они разработают новую концепцию, и только тогда он узнает о наличии мест.
Он отправил меня на повторную отправку и свяжется с нами.
Честно говоря, после такого поведения я в это не верю.
Вы также можете забронировать номера на мои месячные на всех порталах, что делает заявление генерального директора немного невероятным.
Возможно, я поступаю с домом несправедливо, но, к сожалению, это был мой недавний опыт.
Это по-прежнему очень хороший дом, но руководству, возможно, следует лучше поддерживать веб-сайт и / или всегда обновлять AB, чтобы не возникало таких недоразумений.
Максимум 1, 5 звезды для подруги.