Mondstrahl

В городе Вадерсло я столкнулся с поистине странной ситуацией.
Вводящие в заблуждение практики в Вадерсло: подробный анализ.
В городе Вадерсло я столкнулся с поистине странной ситуацией. Забронировав номер в отеле Mondstrahl через Booking. Com всего за 18 евро, я обнаружил комплекс с тремя разными названиями: ресторан, банкетный зал и отель, переплетённый с пивными бочками и непонятной организационной структурой.
По прибытии я сразу же столкнулся с новостью о «системной ошибке» на Booking. Com, из-за которой забронированный номер недоступен. Это оправдание сразу показалось мне невероятным. Полчаса назад я связался с ними напрямую по поводу своего бронирования и получил конкретный ответ. О системной ошибке не могло быть и речи. Затем мне без всяких церемоний предложили остановиться в соседнем отеле, который оказался более чем в три раза дороже. У меня сразу возникли подозрения, поскольку номер в новом отеле полностью соответствовал ответу, полученному мной от предыдущего Booking. Com. Более того, владелец/менеджер присутствовал в обоих местах. Как психолог и экономист, работающий с метаданными и системными методологиями, я быстро распознаю ложь и манипуляции. Мне сразу стало ясно, что это типичная уловка, чтобы обойти комиссию платформ бронирования. Схема проста: бронирование отменяется, после чего клиенту предлагают гораздо более дорогой номер в надежде, что он согласится на более высокую цену, чтобы избежать проблем.

Я забронировал номер в этом отеле 22 сентября и был в полном восторге!
Номер был чистым, комфортным и со вкусом оформленным – я сразу почувствовал себя как дома.
Особая благодарность молодому человеку на стойке регистрации: невероятно дружелюбный, внимательный и профессиональный. Он выполнил все мои просьбы – настоящий мастер своего дела! 🙌
Обязательно вернусь и очень рекомендую этот отель. Спасибо за отличный отдых! 😊

Каждый раз, когда я это читаю, я задаюсь вопросом, чего люди ожидают за такую ​​непревзойденную цену (это самый дешёвый отель, который я знаю). Да, некоторые номера уже порядком подпорчены. У наших друзей были однокомнатные апартаменты, красиво и современно обставленные. Персонал был очень дружелюбным. Мы обязательно вернёмся. Kdh.

Я получил подтверждение бронирования и оплатил его.
Я звоню в 10:45, чтобы узнать, можно ли заселиться раньше 12:00.
Мне говорят, что перезвонят, когда номер будет готов.
За полчаса до заезда мне звонят и говорят, что в забронированном мной номере, как и в нескольких других, затоплена вода, и, к сожалению, других свободных номеров нет. Но я могу отменить бронирование.
Простите? Такие повреждения становятся заметны только когда гость звонит?
Это просто позор.
Понятия не имею, что это за «отель».
Бронирование только на свой страх и риск.
Учитывая их «заботу» о потенциальных гостях и «сервис», я не удивлен низкой цене.

В номерах ужасная мебель; они настолько тёмные, что невозможно понять, грязные они или чистые.
На сайте Booking. Com указано, что есть кондиционер, но когда мы приехали, нам сказали, что нет. После долгих споров они наконец согласились предоставить нам вентилятор. Мы забронировали три номера. Обслуживание было ужасным, и самое ужасное, что они соврали про кондиционер, а потом чуть позже чуть не обозвали меня идиотом и спросили, откуда я знаю, что у них есть кондиционер!