Фантастический отель, безусловно, заслуживающий 5 звезд.
Все обычные критерии для высшей оценки были соблюдены:
Просторный, со вкусом обставленный и ухоженный номер; хороший завтрак "шведский стол" с отличной выпечкой и фирменным кофе; очень приятная и гостеприимная атмосфера в ресторане, который может похвастаться разнообразным меню и вкусными блюдами.
Очень хорошая и ухоженная сауна с множеством шезлонгов и, наконец-то, бассейн, достаточно большой для отеля.
Единственный недостаток сауны: она открывается только с 16:30, что немного поздно, особенно в зимние месяцы.
Так что все было бы идеально, если бы, ну, если бы эта большая группа/семья с многочисленными маленькими и средними детьми не находилась там одновременно с нами!
Для контекста: мы с женой довольно часто останавливаемся в отелях и никогда не сталкивались с проблемами, связанными с детьми.
Однако эта группа стала для нас настоящим кошмаром! Непрекращающиеся и нескончаемые крики детей, дети, бегающие с криками по отелю во время ужина, и родители, которые позволяли им делать все, что им вздумается, — все это было просто невыносимо для нас, особенно учитывая, что я совсем недавно перенесла серьезную потерю слуха!
Добавьте к этому крики и шум в бассейне с 7:00 утра; несколько спокойных заплывов перед завтраком были невозможны! Пожилая женщина из бассейна сказала мне, что плавать невозможно, и что она попробует сходить позже на следующий день.
А что сделал персонал в первый вечер? Ничего! Ни единого слова предупреждения группе о том, чтобы они вели себя более осмотрительно, прекратили свои истерики с криками, оставались на своих местах и не бегали дико по всему отелю!
Мы пожаловались на неприемлемое поведение этих «гостей» по отношению к персоналу, и ответы были примерно такими: «Мы понимаем, мы передадим это дальше» и т. Д. Мы явно ожидали решительных действий от руководства отеля, чего, к сожалению, не произошло!
Мы недоумеваем, почему отель так однобоко относится к этим надоедливым «гостям», полностью игнорируя при этом большинство гостей, которые ищут отдыха и спокойствия в мирной атмосфере, особенно во время ужина.
На второй вечер большую группу переселили в другое место, что, к счастью, сделало вечер более спокойным, и мы даже смогли выпить еще по одному напитку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Все обычные критерии для высшей оценки были соблюдены:
Просторный, со вкусом обставленный и ухоженный номер; хороший завтрак "шведский стол" с отличной выпечкой и фирменным кофе; очень приятная и гостеприимная атмосфера в ресторане, который может похвастаться разнообразным меню и вкусными блюдами.
Очень хорошая и ухоженная сауна с множеством шезлонгов и, наконец-то, бассейн, достаточно большой для отеля.
Единственный недостаток сауны: она открывается только с 16:30, что немного поздно, особенно в зимние месяцы.
Так что все было бы идеально, если бы, ну, если бы эта большая группа/семья с многочисленными маленькими и средними детьми не находилась там одновременно с нами!
Для контекста: мы с женой довольно часто останавливаемся в отелях и никогда не сталкивались с проблемами, связанными с детьми.
Однако эта группа стала для нас настоящим кошмаром! Непрекращающиеся и нескончаемые крики детей, дети, бегающие с криками по отелю во время ужина, и родители, которые позволяли им делать все, что им вздумается, — все это было просто невыносимо для нас, особенно учитывая, что я совсем недавно перенесла серьезную потерю слуха!
Добавьте к этому крики и шум в бассейне с 7:00 утра; несколько спокойных заплывов перед завтраком были невозможны! Пожилая женщина из бассейна сказала мне, что плавать невозможно, и что она попробует сходить позже на следующий день.
А что сделал персонал в первый вечер? Ничего! Ни единого слова предупреждения группе о том, чтобы они вели себя более осмотрительно, прекратили свои истерики с криками, оставались на своих местах и не бегали дико по всему отелю!
Мы пожаловались на неприемлемое поведение этих «гостей» по отношению к персоналу, и ответы были примерно такими: «Мы понимаем, мы передадим это дальше» и т. Д. Мы явно ожидали решительных действий от руководства отеля, чего, к сожалению, не произошло!
Мы недоумеваем, почему отель так однобоко относится к этим надоедливым «гостям», полностью игнорируя при этом большинство гостей, которые ищут отдыха и спокойствия в мирной атмосфере, особенно во время ужина.
На второй вечер большую группу переселили в другое место, что, к счастью, сделало вечер более спокойным, и мы даже смогли выпить еще по одному напитку.