Отзыв об отеле Hotel Wali

Пребывание с 21.08 по 26.08.2024
Не рекомендую этот отель! Вот почему:
Конечно, прием был дружелюбным и улыбчивым!
Конечно, это двухзвездочный отель, поэтому я не ожидал высоких стандартов, но, по крайней мере, он того стоит.
Я очень разочарован!
Забронировано 5 ночей (1 для меня, а остальные 4 для моего брата, который с трудом ходит, потому что у него инвалидность бедра).
Отведенная комната находилась на верхнем этаже:
1/ Сломанный лифт (напоминание: номер на верхнем этаже) с обещанием починить на следующий день (думаю, этот ответ нужно постоянно давать клиентам каждый день). Во время пребывания (со среды по понедельник) ничего не делалось.
2/ 3-е утро (воскресенье), холодная вода не работает, брат объясняет мне, что его намыливают в душе и что когда придет время полоскать, воды больше нет, полная сухость. Он спускается на ресепшн намыленный в пижаме (помните, у него инвалидность бедра) и не получает конкретного ответа — менеджера нет.
Спасибо паре клиентов, присутствовавшей в вестибюле, которая любезно предложила моему брату воспользоваться их комнатой и ванной, чтобы подготовиться.
Также не работала лампа над раковиной в ванной, не работала электрическая розетка сбоку, не работала одна из розеток в изголовье кровати. Когда приходится заряжать электронные устройства, это неудобно!
Однако ночи были оплачены полностью без каких-либо скидок за это пренебрегаемое обслуживание. Это ненормально!
3/ Если отель и номера в целом чистые, а персонал дружелюбный (довольно пассивный, поскольку не принимает решений), то заведению не уделяется должного внимания в его обслуживании.
Заключение :
Я не рекомендую этот отель. У него есть потенциал, но он не привлекателен.