Неприятный опыт – непрофессиональное отношение к гостям, остающимся на ночь.
К сожалению, нам пришлось отменить бронирование в коттедже Bergische Cottage из-за крайне напряженной ситуации, возникшей из-за общения с хозяйкой.
Мы забронировали проживание на одну ночь в связи с нашей свадьбой. Еще до свадьбы нас обвинили в организации коммерческой фотосессии, хотя мы лишь упомянули о желании сделать несколько частных фотографий «подготовки к свадьбе». Несмотря на то, что мы уточнили, что это исключительно частные фотографии, сделанные членом семьи, с нас взяли дополнительно 140 евро за «договор на использование локации для фотосессии». Этот договор также предусматривал четыре часа использования для нескольких человек – сценарий, который мы никогда не запрашивали. Требование было намеренно передано вне системы бронирования по электронной почте.
Хозяйка оправдала это своим профессиональным опытом в свадебной индустрии и заявила, что такие сборы являются стандартной практикой даже для 20-минутных частных фотосессий. Как опытный менеджер отеля, я считаю такое отношение к гостям, остающимся на ночь, совершенно недопустимым.
В ответ на нашу конструктивную критику хозяйка обвинила нас в «нарушении доверия». Затем она отменила согласованную бесконтактную передачу ключей и пригрозила запретить нашему частному свадебному гостю (который должен был фотографировать) находиться в доме.
Общение было пронизано недоверием и преследованием, что сделало наше спокойное пребывание невозможным.
Всем, кто ищет жилье, где их тепло встретят как гостей и не будут принуждать платить за памятные фотографии, следует поискать альтернативу.
Для нас это был очень стрессовый опыт непосредственно перед свадьбой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, нам пришлось отменить бронирование в коттедже Bergische Cottage из-за крайне напряженной ситуации, возникшей из-за общения с хозяйкой.
Мы забронировали проживание на одну ночь в связи с нашей свадьбой. Еще до свадьбы нас обвинили в организации коммерческой фотосессии, хотя мы лишь упомянули о желании сделать несколько частных фотографий «подготовки к свадьбе». Несмотря на то, что мы уточнили, что это исключительно частные фотографии, сделанные членом семьи, с нас взяли дополнительно 140 евро за «договор на использование локации для фотосессии». Этот договор также предусматривал четыре часа использования для нескольких человек – сценарий, который мы никогда не запрашивали. Требование было намеренно передано вне системы бронирования по электронной почте.
Хозяйка оправдала это своим профессиональным опытом в свадебной индустрии и заявила, что такие сборы являются стандартной практикой даже для 20-минутных частных фотосессий. Как опытный менеджер отеля, я считаю такое отношение к гостям, остающимся на ночь, совершенно недопустимым.
В ответ на нашу конструктивную критику хозяйка обвинила нас в «нарушении доверия». Затем она отменила согласованную бесконтактную передачу ключей и пригрозила запретить нашему частному свадебному гостю (который должен был фотографировать) находиться в доме.
Общение было пронизано недоверием и преследованием, что сделало наше спокойное пребывание невозможным.
Всем, кто ищет жилье, где их тепло встретят как гостей и не будут принуждать платить за памятные фотографии, следует поискать альтернативу.
Для нас это был очень стрессовый опыт непосредственно перед свадьбой.