Отзыв об отеле AZK Arbeitnehmer Zentrum Königswinter 3*

К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель. Раньше я сам работал в сфере общественного питания и гостиничного бизнеса и поэтому знаю, о чем говорю. В моей комнате в туалете все еще была моча гостя, стоящего передо мной, что я считаю совершенно отвратительным, и это не было желтое чистящее средство. Крышка унитаза была просто откинута так, что ее сразу не было видно. Затем я продезинфицировал все поверхности дезинфицирующими салфетками.
Сервис был еще хуже. В приложении указано время приема пищи с 12:00 до 13:30 и с 18:00 до 19:30. За полчаса до окончания трапезы дамы начинают крайне решительно, даже в сопливой, стервозной и раздражительной манере накрывать столы, чтобы тотчас же снова накрыть их. Со мной трижды случилось так, что мои столовые приборы и напитки забрали и убрали еще до того, как я закончил есть, что очень грубо. Я не понимаю смысла, потому что если я замечу, что мои столовые приборы и напитки пропали, пока я получаю очередную порцию еды, персоналу придется потратить больше времени, а не меньше, если им потом придется делать все столовые приборы и посуда снова мне приходится заново отпускать то, что у меня спешно отобрали. Итак, двойная работа. Некоторые сотрудники, кажется, вообще не улыбаются. Я дважды обращался к такому поведению персонала, но, к сожалению, ничего не улучшилось. Поэтому я бы сказал, что дал дамам шанс что-то улучшить. К сожалению, здесь полностью отсутствует концепция сервиса и клиентоориентированность. Здесь чувствуешь себя не желанным гостем, а скорее неприятностью. Дамы, очевидно, заботятся только о том, чтобы успеть выполнить свой график и вовремя уйти вечером. Что касается еды, то обычные гастрономические штучки вроде грибов, маринованных в масле, которые хранятся неделями, и большого количества замороженных и консервированных продуктов. Мало свежих продуктов. Как я уже сказал, раньше я сам работал в сфере общественного питания и гостиничного бизнеса, поэтому знаю графики работы и да, я также знаю, что сейчас в этой отрасли наблюдается нехватка кадров. Но нехватка персонала в отрасли и график встреч не могут служить оправданием прекращения чистки туалетов. Я никогда больше не приду сюда, потому что этот опыт стал для меня настоящим позором. Вот почему я категорически НЕ рекомендую этот отель.