Отзыв об отеле Landgasthof Nesselbach

Самые грубые хозяева! Мы потеряли отца, и моя мать хотела провести несколько дней с семьей, чтобы побыть вместе. Хозяйка обидела нас после того, как поняла, что мы не хотим платить за ее завышенный новогодний ужин (50 евро на человека! ). Хотя общая комната была частью нашего договора, мы остались в своих комнатах из-за любезности гостей, которые праздновали канун Нового года внизу. Мы уехали на день раньше, после чего последовала кричащая ссора с моей пожилой матерью, в которой она потребовала дать ключ «ей в руки». Неужели она действительно ожидала, что моя пожилая мать поднимется за ней по лестнице? Потом хозяйка попыталась обмануть нас с туристическим налогом. Моя мать прочитала о туристическом налоге и знала, что это мошенничество. Мы заплатили за дополнительный день, который не использовали, но не за завышенный туристический налог. Решение хозяйки? Она вызвала на нас полицию! Конечно, у нас была прекрасная беседа с полицией, в которой мы все объяснили, и после того, как они сказали нам: «О, мы ее знаем», мы были свободны идти. Конечно, на этот отзыв ответят: почему вы нам сразу не сказали? Мы сделали. Мы рассказали вам о грязных комнатах, грязных простынях, и нет, мы не хотим есть или пить слишком дорогую еду и напитки в холодной общей комнате, а с нами обращались еще хуже. Эти люди не должны ничего размещать!
****заметка в ответе хозяина****
Судя по всему, вы знаете, кто мы, и, как и ожидалось, ваш ответ полон лжи и хамства. Позвольте мне сказать вам, что критиковать вас за грубость — это не значит наносить кому-то удар в ответ! Мы платили гостям, и во время завтрака ваши друзья сидели вместе, а наша семья была разбросана по всей комнате. У нас никогда не было собственной еды в твоей гостиной. Туристический налог был рассчитан неправильно, а звонить в полицию из-за своего просчета – это просто смешно. Да, это было несколько лет назад, но, судя по отзывам других, ничего не изменилось, и, судя по фотографиям, у вас все еще тонкая постель и полотенца. Вы можете иметь все эти правила, притворяясь, что мы их нарушили, пытаясь выставить нас ужасными гостями, но на самом деле вы кричали на мою пожилую мать, которая только что потеряла мужа! Это то, чего я никогда не смогу забыть, и только по этому могу сказать только одно: тебе нужна помощь.