Отзыв об отеле Ringhotel Katharinen Hof 4*

К сожалению, я вынужден поставить этому отелю плохую оценку. Я не любитель плохих отзывов. Джентльмен при регистрации вечером был действительно великолепен! Очень дружелюбный и любезный, он понял, что мы устали, и быстро заселился. Персонал за завтраком приветствует вас нерешительно. Никто не объясняет завтрак, где найти тарелки и т. Д. Ничего не указано. Я хотел бы знать, какую колбасу я ем. Для 4-звездочного отеля завтрак довольно скудный и соответствует 3-звездочному стандарту. (Сам работаю в управлении отелем). Пакеты с апельсиновым соком сюда не подходят, упакованный Babybel (? ) Sustainable – это нечто другое. Нутелла, сливочный сыр и т. Д. — все в индивидуальной упаковке. Это не обязательно так. Кофейного сервиза нет, хотя в сервисе работают 3-4 сотрудника. Кроме того, дама пополняет завтрак. Много персонала для очень безличного обслуживания. У нас был номер 225, и над нами заменили окно. Бурение началось в 7:30 утра. Мы забронировали номер на игру BVB через третью сторону. В отеле об этом знают. Мы не ложились спать до 2 часов ночи. Не продумано отелем, поэтому проснулись очень рано. Эту работу можно проводить в 10 или 11 часов утра. Тогда никто не будет жаловаться. Номера очень шумные. Об этом спросили администратора. Я прошу прощения и спрашиваю, есть ли у нас что-нибудь из мини-бара, чтобы мы могли заплатить за это при выезде. У нас ничего не было, а потом она сказала: удачной дороги домой. Жалоба не была рассмотрена. Соседний босс выезжает и слышит разговор, но игнорирует его. Мы забронировали через третье лицо. Нам не нужна была скидка (это невозможно, я это знаю), но мы могли бы воспользоваться ею и, возможно, спросить, можем ли мы сделать что-нибудь хорошее, или предложить кофе, чтобы не выспаться ночью. Есть так много возможностей. Вы решаете превратить хороший опыт в плохой. Грустно…