Отзыв об отеле B&B Hotel Mülheim an der Ruhr

Клиентоориентированность! Прибыли в отель около 14:45 — несмотря на онлайн-регистрацию, код доступа в приложение не был получен, несмотря на онлайн-регистрацию. Вместо этого я получил код на стойке регистрации. По прибытии в отель необходимо заплатить 15 евро за ранний заезд на 15 минут. Отказавшись от этого, доступа уже ждали еще 4 гостя. Сотрудник исчез с стойки регистрации за минуту до 15:00, а вернувшись, указал глупым комментарием «Я еще не слышал новостей», что не начнет проверяться раньше 15:00. Соответственно, оплата была произведена с 15:00 и никто из присутствовавших клиентов не смог вовремя попасть в номер. Никогда не сталкивался с чем-то настолько преувеличенно экстремальным в отеле типа «ночлег и завтрак». Поэтому моя худшая оценка обслуживания за последние 36 месяцев! — Комната: пульт от телевизора не работал, дверь в ванную висела только на дверной петле. В остальном очень чистый и никаких других дефектов. — Завтрак: начинается в 6:30 даже по выходным. К сожалению, около 8:15 утра единственная кофемашина вышла из строя, О-сок и Мульти были пусты, булочки пусты, яйцам еще нужно было 12 минут. Сотрудник за завтраком был очень предан своему делу, одинок, но явно перегружен. Однако даже 50% столов в зале для завтраков не были заняты. — Зона регистрации: терминал саморегистрации также не работал. Рекламируемая пицца недоступна. — Расположение: 5 минут ходьбы от железнодорожного вокзала Мюльхайма. Однако вечером в темноте боковой выход с вокзала, мимо развлекательного комплекса по переулкам, не рекомендуется путешественникам в одиночку.