Очень плохой отель. Расположение прямо в центре города у вокзала, что в определенных ситуациях положительно.
Сервис убогий. При бронировании все прошло хорошо. При оплате на месте все было хорошо. Внезапно на связь вышел менеджер отеля и заявил, что оплата (которая была произведена картой в терминале и была квитанция об оплате) отменена.
Этот инцидент может произойти только в 2 сценариях. В карточном автомате ошибка, либо отель сам отменил платеж (допустил ошибку). Управляющий отеля тогда совсем сходит с ума и пытается оскорблениями вызвать отвращение у гостей.
По дороге на ресепшн (еще один сотрудник) дама сразу сказала, что произошла ошибка и спросила, можно ли будет заплатить еще раз (эта дама была совершенно доброжелательна).
Все идет нормально.
Вывод: на мой взгляд, у менеджера отеля, вероятно, нет порядочности. Баллы BestWestern не будут начислены, и этот человек не будет лишним в выбранной профессиональной сфере. Доброта по отношению к источнику дохода не существует и почти бесчеловечна.
Больше посещений этого места не будет. Такое антисоциальное поведение неприемлемо, и мы надеемся, что последствия будут иметь место, поскольку об инциденте также будет сообщено в BestWestern.
Дополнение!
Ваше утверждение заключается в том, что вам начислены баллы. Смотрите фотографии, когда они выставлены в штаб-квартире.
Кроме того, здесь делаются спекулятивные заявления, типа: Я бы забронировал лично. Как должно быть понятно с первого взгляда, бронирование было сделано через компанию.
Но я даже не считаю эту проблему самой страшной. Но ужасное отношение к гостям со стороны руководства отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сервис убогий. При бронировании все прошло хорошо. При оплате на месте все было хорошо. Внезапно на связь вышел менеджер отеля и заявил, что оплата (которая была произведена картой в терминале и была квитанция об оплате) отменена.
Этот инцидент может произойти только в 2 сценариях. В карточном автомате ошибка, либо отель сам отменил платеж (допустил ошибку). Управляющий отеля тогда совсем сходит с ума и пытается оскорблениями вызвать отвращение у гостей.
По дороге на ресепшн (еще один сотрудник) дама сразу сказала, что произошла ошибка и спросила, можно ли будет заплатить еще раз (эта дама была совершенно доброжелательна).
Все идет нормально.
Вывод: на мой взгляд, у менеджера отеля, вероятно, нет порядочности. Баллы BestWestern не будут начислены, и этот человек не будет лишним в выбранной профессиональной сфере. Доброта по отношению к источнику дохода не существует и почти бесчеловечна.
Больше посещений этого места не будет. Такое антисоциальное поведение неприемлемо, и мы надеемся, что последствия будут иметь место, поскольку об инциденте также будет сообщено в BestWestern.
Дополнение!
Ваше утверждение заключается в том, что вам начислены баллы. Смотрите фотографии, когда они выставлены в штаб-квартире.
Кроме того, здесь делаются спекулятивные заявления, типа: Я бы забронировал лично. Как должно быть понятно с первого взгляда, бронирование было сделано через компанию.
Но я даже не считаю эту проблему самой страшной. Но ужасное отношение к гостям со стороны руководства отеля.