★☆☆☆☆
Наш сегодняшний визит в пивной сад отеля Parkhotel Herne, к сожалению, оказался огромным разочарованием.
По прибытии нас довольно грубо развернули на парковке, так как, по-видимому, предположили, что мы собирались использовать парковку для футбольного матча неподалеку. Я была со своей 88-летней матерью, и мы просто хотели посетить ресторан. Было бы неплохо, если бы нас сначала спросили, а не сразу предположили, что мы не по назначению используем парковку.
Когда мы наконец нашли столик, мы обнаружили, что в солнечный воскресный полдень около 16:00 ни одного кусочка торта не было в наличии. Такое может случиться, но это не оставляет хорошего впечатления об отеле Parkhotel.
К сожалению, негативное впечатление продолжилось и с обслуживанием. Персонал с самого начала казался раздраженным и недружелюбным. После того, как мы съели мороженое, мы попросили счет. Примерно через 30 минут ожидания мы попросили снова. Когда никто не подошёл, я сам подошёл к стойке, чтобы расплатиться. Там та же официантка резко ответила мне, заметив, что некоторые посетители сегодня, похоже, очень спешат. Гость, который просто хочет расплатиться после более чем получаса ожидания, не должен получать такие комментарии. На мой взгляд, дружелюбие и профессионализм — залог хорошего обслуживания, особенно в часы пик. Жаль, потому что расположение пивного сада в городском парке действительно прекрасное. Однако из-за недружелюбного отношения и в целом разочаровывающего обслуживания мы больше сюда не вернёмся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш сегодняшний визит в пивной сад отеля Parkhotel Herne, к сожалению, оказался огромным разочарованием.
По прибытии нас довольно грубо развернули на парковке, так как, по-видимому, предположили, что мы собирались использовать парковку для футбольного матча неподалеку. Я была со своей 88-летней матерью, и мы просто хотели посетить ресторан. Было бы неплохо, если бы нас сначала спросили, а не сразу предположили, что мы не по назначению используем парковку.
Когда мы наконец нашли столик, мы обнаружили, что в солнечный воскресный полдень около 16:00 ни одного кусочка торта не было в наличии. Такое может случиться, но это не оставляет хорошего впечатления об отеле Parkhotel.
К сожалению, негативное впечатление продолжилось и с обслуживанием. Персонал с самого начала казался раздраженным и недружелюбным. После того, как мы съели мороженое, мы попросили счет. Примерно через 30 минут ожидания мы попросили снова. Когда никто не подошёл, я сам подошёл к стойке, чтобы расплатиться. Там та же официантка резко ответила мне, заметив, что некоторые посетители сегодня, похоже, очень спешат. Гость, который просто хочет расплатиться после более чем получаса ожидания, не должен получать такие комментарии. На мой взгляд, дружелюбие и профессионализм — залог хорошего обслуживания, особенно в часы пик. Жаль, потому что расположение пивного сада в городском парке действительно прекрасное. Однако из-за недружелюбного отношения и в целом разочаровывающего обслуживания мы больше сюда не вернёмся.