В целом хостел хороший и удобный, чистота хорошая, прием хороший, но!
Я останавливаюсь в хостеле уже второй раз.
В первый раз все было хорошо и комфортно, проблем практически не возникало.
Однако во второй раз, когда я хотел зарегистрироваться, я попросил администратора дать мне простыни вечером, и он сказал мне, где я найду их, когда приеду позже.
Но, к моему удивлению, когда я приехал, их не было в том месте, о котором он упомянул.
Поэтому я попытался связаться с ними и попросить кого-нибудь принести мне простыни, но никто не ответил.
Я пытался связаться с вами через сообщения в приложении Booking. Com, а также позвонив по номеру, указанному в Google и в приложении Booking. Com, но никто не ответил.
В результате мне пришлось спать на кровати без этих простыней — я использовала покрывало от соседней кровати как наволочку и полотенце. Когда я утром спустился, чтобы выехать, сотрудники стойки регистрации еще не прибыли.
В любом случае, я совершил небольшую прогулку и вернулся в общежитие, а администратор был там.
Я рассказала ему, что произошло, но не почувствовала, что его это вообще волнует – даже наоборот.
Он сказал мне, что комната, в которой я остановился,
Которая должна была вместить четырех человек, пуста, и я был там единственным гостем.
Хотя это правда, что я был единственным гостем в комнате, это не имеет никакого отношения к делу. Было такое ощущение, что он пытался сказать мне, что мне следует игнорировать то, что произошло, потому что мне «повезло», что у меня была комната одна. Бронирование номеров основано не на этой логике, а на спросе и наличии кроватей.
В любом случае, именно это и произошло, и я надеюсь, что руководство хостела рассмотрит ситуацию и примет соответствующие меры.
Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливаюсь в хостеле уже второй раз.
В первый раз все было хорошо и комфортно, проблем практически не возникало.
Однако во второй раз, когда я хотел зарегистрироваться, я попросил администратора дать мне простыни вечером, и он сказал мне, где я найду их, когда приеду позже.
Но, к моему удивлению, когда я приехал, их не было в том месте, о котором он упомянул.
Поэтому я попытался связаться с ними и попросить кого-нибудь принести мне простыни, но никто не ответил.
Я пытался связаться с вами через сообщения в приложении Booking. Com, а также позвонив по номеру, указанному в Google и в приложении Booking. Com, но никто не ответил.
В результате мне пришлось спать на кровати без этих простыней — я использовала покрывало от соседней кровати как наволочку и полотенце. Когда я утром спустился, чтобы выехать, сотрудники стойки регистрации еще не прибыли.
В любом случае, я совершил небольшую прогулку и вернулся в общежитие, а администратор был там.
Я рассказала ему, что произошло, но не почувствовала, что его это вообще волнует – даже наоборот.
Он сказал мне, что комната, в которой я остановился,
Которая должна была вместить четырех человек, пуста, и я был там единственным гостем.
Хотя это правда, что я был единственным гостем в комнате, это не имеет никакого отношения к делу. Было такое ощущение, что он пытался сказать мне, что мне следует игнорировать то, что произошло, потому что мне «повезло», что у меня была комната одна. Бронирование номеров основано не на этой логике, а на спросе и наличии кроватей.
В любом случае, именно это и произошло, и я надеюсь, что руководство хостела рассмотрит ситуацию и примет соответствующие меры.
Спасибо.