Мы искали отель недалеко от Гельзенкирхена для концерта и остановились на этом небольшом частном отеле, хотя он не соответствовал всем нашим критериям (нет коврового покрытия, хотелось бы балкон, небольшой завтрак).
Мы предпочитаем бронировать номер напрямую через сайт отеля, но, к сожалению, в данном случае это не сработало и привело к значительной потере времени и разочарованию по прибытии: хотя мы забронировали номер онлайн, указали номер кредитной карты и получили подтверждение бронирования, нас совершенно не заметили, когда мы попытались получить ключ от номера в автомате регистрации, указав номер бронирования. Поскольку после 15:00 на стойке регистрации уже не было персонала, и никто не был доступен по телефону, нам пришлось бронировать номер заново в автомате и оплачивать его кредитной картой по значительно более высокой цене. Это отняло много времени и заставило нас задуматься, не заплатили ли мы за номер дважды.
Наш номер оказался довольно маленьким и, учитывая температуру, очень душным. Мы, наверное, никогда не будем поклонниками коврового покрытия. Мебель была довольно стильной, чистой и приятной. Ванная комната была чистой, технически исправной, полотенца были очень хорошими, но в целом она была очень маленькой, к сожалению, без окна, и мест для хранения было слишком мало. В качестве небольшого дополнения в номере были две маленькие бутылки минеральной воды (негазированная вода была бы более универсальной). Угощения перед сном не было. Матрас нам понравился, но нам не понравилось гипоаллергенное постельное белье с гостиничной прокладкой, которое, к сожалению, сейчас используется во многих отелях – мы сильно потели по ночам. Мы не заказывали завтрак, потому что оба не можем много есть по утрам, так что для нас это было невыгодно. Однако нам любезно разрешили выпить чашечку кофе в зоне для завтрака. Было бы неплохо, если бы была возможность заказать небольшой завтрак (кофе с булочкой или круассаном) для гостей, которые торопятся или не могут много есть по утрам. Приятно, что можно взять напитки из холодильника внутри, рядом со входом в отель, если это безопасно, но, к сожалению, выбор очень ограничен. Возможность приготовить кофе или чай прямо у входа тоже хороша, но описание разновидностей кофе в капсулах было бы не лишним – не все знают производителя и могут определить сорт кофе по цвету капсул.
Мне, к сожалению, пришлось стоять у входа, используя крайне непрактичную пепельницу. Небольшая зона отдыха или хотя бы табличка с указанием более удобного места были бы кстати. К сожалению, о наличии скамейки (без навеса/защиты) и ещё одной пепельницы у бокового входа мы узнали только при выезде.
Парковка отеля просторная и удобно расположена.
При регистрации нам предложили два бесплатных напитка за доставленные неудобства.
В целом, мы оцениваем дружелюбие персонала, общее впечатление, расположение отеля и парковку как хорошие/очень хорошие.
Из недостатков – наше пребывание было очень безликим. Было бы неплохо, чтобы на месте был персонал, с которым можно было бы задать вопрос, чтобы перед сном можно было заказать закуску, чтобы были более качественные и заметные знаки, указывающие, где можно курить или где найти другие или дополнительные постельные принадлежности. Но в действительности нам приходилось кропотливо «выяснять» это и многое другое самостоятельно, а иногда мы обнаруживали что-то слишком поздно. К сожалению, слишком много мелочей нас беспокоили или отсутствовали, чтобы мы стали «рецидивистами», по крайней мере, для нас.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы предпочитаем бронировать номер напрямую через сайт отеля, но, к сожалению, в данном случае это не сработало и привело к значительной потере времени и разочарованию по прибытии: хотя мы забронировали номер онлайн, указали номер кредитной карты и получили подтверждение бронирования, нас совершенно не заметили, когда мы попытались получить ключ от номера в автомате регистрации, указав номер бронирования. Поскольку после 15:00 на стойке регистрации уже не было персонала, и никто не был доступен по телефону, нам пришлось бронировать номер заново в автомате и оплачивать его кредитной картой по значительно более высокой цене. Это отняло много времени и заставило нас задуматься, не заплатили ли мы за номер дважды.
Наш номер оказался довольно маленьким и, учитывая температуру, очень душным. Мы, наверное, никогда не будем поклонниками коврового покрытия. Мебель была довольно стильной, чистой и приятной. Ванная комната была чистой, технически исправной, полотенца были очень хорошими, но в целом она была очень маленькой, к сожалению, без окна, и мест для хранения было слишком мало. В качестве небольшого дополнения в номере были две маленькие бутылки минеральной воды (негазированная вода была бы более универсальной). Угощения перед сном не было. Матрас нам понравился, но нам не понравилось гипоаллергенное постельное белье с гостиничной прокладкой, которое, к сожалению, сейчас используется во многих отелях – мы сильно потели по ночам. Мы не заказывали завтрак, потому что оба не можем много есть по утрам, так что для нас это было невыгодно. Однако нам любезно разрешили выпить чашечку кофе в зоне для завтрака. Было бы неплохо, если бы была возможность заказать небольшой завтрак (кофе с булочкой или круассаном) для гостей, которые торопятся или не могут много есть по утрам. Приятно, что можно взять напитки из холодильника внутри, рядом со входом в отель, если это безопасно, но, к сожалению, выбор очень ограничен. Возможность приготовить кофе или чай прямо у входа тоже хороша, но описание разновидностей кофе в капсулах было бы не лишним – не все знают производителя и могут определить сорт кофе по цвету капсул.
Мне, к сожалению, пришлось стоять у входа, используя крайне непрактичную пепельницу. Небольшая зона отдыха или хотя бы табличка с указанием более удобного места были бы кстати. К сожалению, о наличии скамейки (без навеса/защиты) и ещё одной пепельницы у бокового входа мы узнали только при выезде.
Парковка отеля просторная и удобно расположена.
При регистрации нам предложили два бесплатных напитка за доставленные неудобства.
В целом, мы оцениваем дружелюбие персонала, общее впечатление, расположение отеля и парковку как хорошие/очень хорошие.
Из недостатков – наше пребывание было очень безликим. Было бы неплохо, чтобы на месте был персонал, с которым можно было бы задать вопрос, чтобы перед сном можно было заказать закуску, чтобы были более качественные и заметные знаки, указывающие, где можно курить или где найти другие или дополнительные постельные принадлежности. Но в действительности нам приходилось кропотливо «выяснять» это и многое другое самостоятельно, а иногда мы обнаруживали что-то слишком поздно. К сожалению, слишком много мелочей нас беспокоили или отсутствовали, чтобы мы стали «рецидивистами», по крайней мере, для нас.