Очень странный опыт.
Я искал жильё для семейного торжества в Дуйсбурге и 18 августа отправил запрос на двухместный номер с 23 по 24 августа через контактную форму. На следующий день я получил ответ по электронной почте (подписанный менеджером) : номер свободен, и мне следует позвонить, чтобы забронировать.
Когда я позвонил, сотрудница, с которой я разговаривал, сначала растерялась и не вспомнила ни мою просьбу, ни адрес электронной почты. Однако после некоторых обсуждений всё прояснилось, и она подтвердила бронирование за 89 евро, которое можно оплатить наличными. Мне также посоветовали позвонить по прибытии, так как на стойке регистрации может не быть персонала.
23 августа мы прибыли в отель около 13:30, и дверь была заперта, как и было указано. Две попытки дозвониться по номеру (тому же, по которому я бронировал, и по номеру на дверном звонке) оказались безуспешными. Чуть позже мне перезвонили, но с неожиданным сообщением, что бронирования вообще нет, и бронирование по телефону, как правило, невозможно. Моё объяснение, что я сделал именно это по телефону несколько дней назад, было просто отвергнуто. Разговор прервался из-за «проблем со связью», и звонивший просто повесил трубку.
Используют ли разные люди один и тот же номер телефона, не общаясь друг с другом, или дело в крайней забывчивости, или же просто царит хаос, я не могу судить. Факт остаётся фактом: надёжность выглядит по-разному. Нам повезло найти частное жильё – иначе мы бы остались без жилья.
Поэтому ничего не могу сказать ни о самом отеле, ни о номерах. Зато могу сказать кое-что о связи – она была настоящей проблемой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я искал жильё для семейного торжества в Дуйсбурге и 18 августа отправил запрос на двухместный номер с 23 по 24 августа через контактную форму. На следующий день я получил ответ по электронной почте (подписанный менеджером) : номер свободен, и мне следует позвонить, чтобы забронировать.
Когда я позвонил, сотрудница, с которой я разговаривал, сначала растерялась и не вспомнила ни мою просьбу, ни адрес электронной почты. Однако после некоторых обсуждений всё прояснилось, и она подтвердила бронирование за 89 евро, которое можно оплатить наличными. Мне также посоветовали позвонить по прибытии, так как на стойке регистрации может не быть персонала.
23 августа мы прибыли в отель около 13:30, и дверь была заперта, как и было указано. Две попытки дозвониться по номеру (тому же, по которому я бронировал, и по номеру на дверном звонке) оказались безуспешными. Чуть позже мне перезвонили, но с неожиданным сообщением, что бронирования вообще нет, и бронирование по телефону, как правило, невозможно. Моё объяснение, что я сделал именно это по телефону несколько дней назад, было просто отвергнуто. Разговор прервался из-за «проблем со связью», и звонивший просто повесил трубку.
Используют ли разные люди один и тот же номер телефона, не общаясь друг с другом, или дело в крайней забывчивости, или же просто царит хаос, я не могу судить. Факт остаётся фактом: надёжность выглядит по-разному. Нам повезло найти частное жильё – иначе мы бы остались без жилья.
Поэтому ничего не могу сказать ни о самом отеле, ни о номерах. Зато могу сказать кое-что о связи – она была настоящей проблемой.