Мы забронировали номер в отеле в рамках участия в спортивном мероприятии. Нас радушно встретили, и персонал был очень любезен. Нас разместили в пристройке неподалеку. Все было чисто и красиво обставлено. Вечером мы поужинали в бургерной отеля. Картошка фри была восхитительна, как обычная, так и сама. Отлично! До этого момента все было хорошо. Из-за предстоящего спортивного мероприятия нашей дочери нам нужно было вставать в 6 утра следующего дня, и мы хотели лечь спать пораньше или хотя бы насладиться тишиной и покоем. Но не тут-то было. Около 9 вечера наши «соседи» из соседнего номера вошли в комнату и начали очень громко разговаривать по телефону (на международный номер), практически крича в трубку. Это происходило как на балконе, так и в соседнем номере. Стены очень тонкие; слышно каждое слово. Короче говоря: мы вежливо стучали в дверь три раза, начиная с 11 вечера. И попросили их быть немного внимательнее. Увы, совсем наоборот, теперь к этому добавилась арабская музыка.
Звонок на ресепшн (очень дружелюбный сотрудник на стойке регистрации ответил на звонок) не увенчался успехом. В здании или поблизости никого не осталось. Нам сказали обратиться в полицию, если у нас возникнут какие-либо проблемы. Это заявление меня ошеломило.
1. Отель, безусловно, не может нести ответственность за таких невнимательных гостей.
2. Уклонение от всякой ответственности за мир и благополучие гостей совершенно неприемлемо.
Конец истории – очередной визит к «соседям» с угрозой вызова полиции. Постепенно все успокоилось, и около 2 часов ночи наконец-то стало возможным поспать, хотя в 6 утра, вероятно, зазвонит будильник, предупреждающий о предстоящих спортивных мероприятиях, ради которых мы проделали трехчасовой путь.
Вывод: отель оказал ограниченное влияние на ситуацию, но уклонился от всякой ответственности в решающий момент. Несмотря на все остальные положительные моменты, наш вывод: Никогда больше. К сожалению, потому что поначалу мы были в восторге.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Звонок на ресепшн (очень дружелюбный сотрудник на стойке регистрации ответил на звонок) не увенчался успехом. В здании или поблизости никого не осталось. Нам сказали обратиться в полицию, если у нас возникнут какие-либо проблемы. Это заявление меня ошеломило.
1. Отель, безусловно, не может нести ответственность за таких невнимательных гостей.
2. Уклонение от всякой ответственности за мир и благополучие гостей совершенно неприемлемо.
Конец истории – очередной визит к «соседям» с угрозой вызова полиции. Постепенно все успокоилось, и около 2 часов ночи наконец-то стало возможным поспать, хотя в 6 утра, вероятно, зазвонит будильник, предупреждающий о предстоящих спортивных мероприятиях, ради которых мы проделали трехчасовой путь.
Вывод: отель оказал ограниченное влияние на ситуацию, но уклонился от всякой ответственности в решающий момент. Несмотря на все остальные положительные моменты, наш вывод: Никогда больше. К сожалению, потому что поначалу мы были в восторге.