Я забронировала короткую поездку в Дуйсбург и выбрала эту сеть отелей, потому что раньше у меня никогда не было негативного опыта, но всё изменилось. В пятницу днем я заселилась в номер и удивилась, почему не могу уснуть – дело было не в шуме главного вокзала, а в сырости и плесени, которые царили в номере (номер 508). Среди ночи я пошла проверить, что там, и обнаружила просто отвратительное: пятна от воды на потолке и стенах (которые всё ещё были влажными), сломанная кровать с кривыми ножками, огромная плесень в ванной, сломанный телевизор и, в довершение всего, мертвый комар на свежем белом полотенце. Я сделала фотографии в качестве доказательства и пожаловалась утром. Затем мне дали другой номер (который был ничуть не лучше, такой же заплесневелый) – с объяснением, что номер был «заблокирован», почему его вообще дали. Ни слова извинений. Вместо этого у меня снова обострилась астма. Спасибо большое!
Кстати: когда я выезжала из своего нового номера через коридор, его снова убрали, и внизу я узнала, что в этом номере должен был находиться новый гость. Вот вам и "запертый снаружи"!
По крайней мере, завтрак должен был быть за счет заведения – за который мне все равно пришлось заплатить на второй день. Завтрак был ужасным и совсем не похож на то, к чему я привыкла в других отелях типа "постель и завтрак" – никаких свежих овощей, подача небрежная, и почти никакого выбора. В отеле типа "постель и завтрак" заявляют, что предлагают региональные продукты, различные булочки и особенно веганские варианты (я не увидела абсолютно ничего). Гигиена тоже была для меня чем-то совершенно чуждым; человек, пополнявший шведский стол, прикасался к еде без какой-либо защиты.
На сайте также упоминается каша с добавками, овсяный йогурт с суперфудами, веганские пасты, безглютеновые и безлактозные варианты – ничего из этого не было в наличии! В других гостевых домах по утрам подают маленькие круассаны или шоколадные булочки и яичницу-болтушку – здесь же ничего подобного нет. Я очень разочарована обслуживанием, а также самим отелем, который действительно довольно устаревший. Даже расположение рядом с главным железнодорожным вокзалом и пешеходной зоной не может это компенсировать. Я точно больше не буду останавливаться в этом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кстати: когда я выезжала из своего нового номера через коридор, его снова убрали, и внизу я узнала, что в этом номере должен был находиться новый гость. Вот вам и "запертый снаружи"!
По крайней мере, завтрак должен был быть за счет заведения – за который мне все равно пришлось заплатить на второй день. Завтрак был ужасным и совсем не похож на то, к чему я привыкла в других отелях типа "постель и завтрак" – никаких свежих овощей, подача небрежная, и почти никакого выбора. В отеле типа "постель и завтрак" заявляют, что предлагают региональные продукты, различные булочки и особенно веганские варианты (я не увидела абсолютно ничего). Гигиена тоже была для меня чем-то совершенно чуждым; человек, пополнявший шведский стол, прикасался к еде без какой-либо защиты.
На сайте также упоминается каша с добавками, овсяный йогурт с суперфудами, веганские пасты, безглютеновые и безлактозные варианты – ничего из этого не было в наличии! В других гостевых домах по утрам подают маленькие круассаны или шоколадные булочки и яичницу-болтушку – здесь же ничего подобного нет. Я очень разочарована обслуживанием, а также самим отелем, который действительно довольно устаревший. Даже расположение рядом с главным железнодорожным вокзалом и пешеходной зоной не может это компенсировать. Я точно больше не буду останавливаться в этом месте.