Отзыв об отеле Salzzimmer Dortmund

На Booking. Com я написала:
Много хлопот и проблем до и по прибытии… мебель во многих местах была в плачевном состоянии.
Что мне понравилось: немногое… уборщицы вымыли всё, включая туалет и полы, кровати были заправлены как следует… всё было хорошо.
Что мне не понравилось: многое; во-первых, арендодатель потребовал копию моего удостоверения личности после бронирования и отказал в доступе в квартиру, если я её не отправлю, а во-вторых, я отказалась от возврата денег. Насколько я смогла выяснить, ему разрешено проверять личные данные только по прибытии, без записи каких-либо данных. С большим трудом и помощью службы поддержки Booking. Com (спасибо им за это) удалось достичь соглашения.
В день приезда получение ключей прошло гладко, но потом… Квартира была просто кишит проблемами: от сломанной боковой панели кровати до отсутствующих вещей, очень скудной кухни (без овощечистки), шатающегося стола в гостиной, протекающей сушилки, отсутствующего термостата, плесени в ванной и кухонного гарнитура с отсутствующими дверцами и другими дефектами… просто очень много было не так.
После осмотра стало ясно, что кровать уже была временно отремонтирована, и всё было более-менее в порядке. К сожалению, это было всё.
На фотографиях было видно, что на квартиру может влиять шум от транспорта. Это не было главной проблемой; в некоторые дни в квартире сверху было так шумно, что мы не могли наслаждаться тишиной и покоем до полуночи.
В целом, это было неудовлетворительное пребывание, и, несмотря на эти недостатки, арендодатель отказался предложить снижение арендной платы, что я бы посчитала уместным.