Отзыв об отеле B&B HOTEL Bochum Hbf-Nord 2*

Не рекомендуется. Наша компания ежегодно организует около 800 поездок сотрудников в отели, в том числе в различные отели этой сети.
В остальном мы пользуемся безупречной репутацией в отрасли и у Creditreform; короче говоря, мы вовремя оплачиваем счета.
Мы забронировали проживание на две ночи, и счет в размере 132 евро нужно было оплатить заранее. Мы перевели деньги, но в режиме реального времени, непосредственно перед нашим приездом, нас в абсолютно непрофессиональной и недружелюбной манере уведомили, что если оплата не будет получена, нам не разрешат заселиться, хотя оплата была произведена вовремя, и деньги находились на счету уже три дня. Это привело к очень неприятному разговору, после которого мы сообщили отелю, что считаем их поведение крайне непрофессиональным. Затем они сообщили нам, что бронирование и оплата найдены, что они приняли бронирование, но больше не будут нас размещать в этом отеле. Я считаю такую ​​реакцию на заявление отеля о том, что «мы до смерти боимся, что нам не вернут деньги», крайне чрезмерной.
Кроме того, были некоторые вещи, которые я бы даже не счёл приемлемыми в бюджетном отеле.
Ванная комната была покрыта известковым налётом, душевая дверь не была вымыта и покрыта отпечатками пальцев, резиновый уплотнитель на душевой кабине был сломан, а весь пол был мокрым после душа. Отопление с помощью кондиционера было скорее делом случая, чем чем-либо ещё. Карниз для плотной шторы выпал из держателя после того, как штору передвинули, потому что винты были обмотаны какой-то лентой вместо дюбелей.
В результате сотруднику пришлось два дня спать в номере, который он не мог затемнить, при свете фонарного столба и прожектора с площади вокзала, в ярко освещённом номере, потому что отель отказался предоставить нам другой номер из-за сломанной шторы, хотя мы просили об этом дважды.
Возможно, им следовало бы относиться к гостям немного добрее и серьезно воспринимать их жалобы или проблемы; в противном случае, в конечном итоге они столкнутся с пустым отелем.
Но, как сказал неприветливый сотрудник этого отеля, мы тоже больше не будем останавливаться в этом отеле и не будем его рекомендовать.