Отзыв об отеле art Hotel Tucholsky

Наш велосипед был поврежден в подземном гараже.
Недавно мы были гостями отеля Art Hotel Tucholsky в Бохуме. К сожалению, во время нашего пребывания новый велосипед был испорчен на парковке отеля — царапины, явный ущерб имуществу.
То, как отель отреагировал на инцидент, было действительно разочаровывающим: сначала нас заверили, что есть видеонаблюдение, но его не было. Мы не получили ответа от отеля в течение нескольких дней после наших дружеских просьб о помощи, и важная информация для расследования не была предоставлена. Ответы менеджера были особенно раздражающими. Как гость, вы чувствуете себя разочарованным в такой ситуации.
После этого негативного опыта мне не очень хочется писать этот отзыв, но, возможно, он поможет другим путешественникам и избавит их от многих проблем — особенно если они путешествуют с велосипедом, электровелосипедом или другими ценными вещами.
Наш велосипед был поврежден в подземном гараже.
Недавно мы были гостями отеля Art Hotel Tucholsky в Бохуме. К сожалению, во время нашего пребывания новый велосипед был испорчен, припаркованный на отведенных для этого местах отеля — царапины, явные материальные повреждения.
Что действительно разочаровало, так это то, как отель справился с инцидентом: сначала нас заверили, что есть видеонаблюдение, но его не было. Несмотря на наши вежливые просьбы о поддержке, мы не получили ответа от отеля в течение нескольких дней, а важная информация, которая могла бы помочь прояснить ситуацию, была скрыта. Мы нашли ответы менеджера отеля особенно тревожными.
После такого негативного опыта, честно говоря, у меня нет желания писать этот отзыв — но, возможно, он поможет другим путешественникам и избавит их от многих проблем, особенно если они приезжают с велосипедом, электровелосипедом или другими ценными вещами.