Нагло недружелюбно и непрофессионально.
Я забронировал отель в частном порядке с 24 января. Забронировано до 26 января 2025 г. (без завтрака). 25 января Я вышел из комнаты как обычно. Когда я вернулся в свою комнату около 20:00 25 января, я обнаружил, что в комнате не было убрано (не заправлена кровать, не убрана ванная/туалет и т. Д. ).
Так как на ресепшене я никого не обнаружил, то зашел в ресторан и хотел спросить, не было ли проблем с уборкой моего номера. Оказалось, что ответственная горничная (раньше их называли «горничными») не явилась на дежурство.
Менеджер ресторана извинился и хотел позвонить менеджеру, чтобы прояснить ситуацию. При этом она меня спросила, стоит ли ей хотя бы принести мне свежие полотенца или обменять «приветственную минеральную воду». Я отрицал и то, и другое.
Спустя некоторое время менеджер ресторана сообщила мне, что она поговорила с менеджером и что на следующее утро с меня не будут платить за завтрак. Когда я сказал ей, что не буду завтракать в отеле, она захотела обсудить альтернативное решение, о котором мне следует узнать при выезде.
Когда я выехал на следующее утро, я спросил — к сожалению, менеджера ресторана там не было — как можно разрешить ситуацию, дама при выезде просто огрызнулась на меня.
Это не ее вина, если возникли проблемы с уборщиками. Мне также предложили отменить завтрак, который я никогда не заказывал, и накануне вечером меня также спросили, нужно ли мне что-нибудь еще для моей комнаты, на что я ответил нет.
Поскольку мне не хотелось расстраиваться из-за недружелюбного и дерзкого поведения дамы на стойке регистрации, я оплатил счет и ушел.
К сожалению, мне в жизни приходилось проводить много времени в отелях, но я не могу припомнить, чтобы когда-либо сталкивался с подобной ситуацией.
Поэтому в этот отель больше никогда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал отель в частном порядке с 24 января. Забронировано до 26 января 2025 г. (без завтрака). 25 января Я вышел из комнаты как обычно. Когда я вернулся в свою комнату около 20:00 25 января, я обнаружил, что в комнате не было убрано (не заправлена кровать, не убрана ванная/туалет и т. Д. ).
Так как на ресепшене я никого не обнаружил, то зашел в ресторан и хотел спросить, не было ли проблем с уборкой моего номера. Оказалось, что ответственная горничная (раньше их называли «горничными») не явилась на дежурство.
Менеджер ресторана извинился и хотел позвонить менеджеру, чтобы прояснить ситуацию. При этом она меня спросила, стоит ли ей хотя бы принести мне свежие полотенца или обменять «приветственную минеральную воду». Я отрицал и то, и другое.
Спустя некоторое время менеджер ресторана сообщила мне, что она поговорила с менеджером и что на следующее утро с меня не будут платить за завтрак. Когда я сказал ей, что не буду завтракать в отеле, она захотела обсудить альтернативное решение, о котором мне следует узнать при выезде.
Когда я выехал на следующее утро, я спросил — к сожалению, менеджера ресторана там не было — как можно разрешить ситуацию, дама при выезде просто огрызнулась на меня.
Это не ее вина, если возникли проблемы с уборщиками. Мне также предложили отменить завтрак, который я никогда не заказывал, и накануне вечером меня также спросили, нужно ли мне что-нибудь еще для моей комнаты, на что я ответил нет.
Поскольку мне не хотелось расстраиваться из-за недружелюбного и дерзкого поведения дамы на стойке регистрации, я оплатил счет и ушел.
К сожалению, мне в жизни приходилось проводить много времени в отелях, но я не могу припомнить, чтобы когда-либо сталкивался с подобной ситуацией.
Поэтому в этот отель больше никогда.