Я крайне разочарована своим пребыванием в этом отеле. Мы заплатили 120 евро за две ночи, но предоставленные услуги значительно уступали даже самым элементарным стандартам комфорта и обслуживания.
Во время нашего пребывания температура на улице составляла около 40°C, а в номере было почти 38°C. Находиться там было крайне тяжело, и спокойный сон был практически невозможен. Отель не предпринял никаких мер для обеспечения комфортного пребывания гостей в таких экстремальных погодных условиях.
В номере не было ни одноразовых тапочек, ни холодильника. Несмотря на сильную жару, даже питьевой воды не было. Я считаю такое отношение к гостям неприемлемым.
Ситуация с водоснабжением была особенно критической. Горячей воды не было совсем – из крана текла только ледяная вода. После жаркого дня принять нормальный душ было невозможно.
Чистота номера также оставляла желать лучшего. Ковер был настолько грязным, что мои носки почернели всего через несколько минут пребывания в номере. Это вызывает серьёзные вопросы о гигиенических и санитарно-гигиенических стандартах отеля.
За всё время нашего пребывания номер ни разу не убирали, полотенца не меняли. В ванной комнате было всего два дозатора жидкого мыла — один у раковины, другой в душевой. Других туалетных принадлежностей не предоставлялось.
Единственными положительными моментами были дружелюбный и отзывчивый персонал, а также удобное расположение отеля рядом с железнодорожным вокзалом. Однако эти преимущества не могут компенсировать многочисленные недостатки и в целом неудовлетворительное обслуживание.
На мой взгляд, цена в 120 евро совершенно неоправданна за такие условия проживания. Это был один из худших опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Я не могу рекомендовать этот отель и считаю, что руководству необходимо срочно пересмотреть качество предоставляемых услуг.
В свете вышеупомянутых недостатков я настоятельно призываю руководство отеля рассмотреть вопрос о предоставлении соответствующей компенсации за это пребывание. Уплаченная цена совершенно несоразмерна фактически предоставленным услугам. Ввиду отсутствия элементарных удобств, плохого состояния номера, недостаточной возможности для полноценного отдыха и значительного расхождения между ожиданиями и реальностью, я считаю, что частичный возврат уплаченной суммы оправдан.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего пребывания температура на улице составляла около 40°C, а в номере было почти 38°C. Находиться там было крайне тяжело, и спокойный сон был практически невозможен. Отель не предпринял никаких мер для обеспечения комфортного пребывания гостей в таких экстремальных погодных условиях.
В номере не было ни одноразовых тапочек, ни холодильника. Несмотря на сильную жару, даже питьевой воды не было. Я считаю такое отношение к гостям неприемлемым.
Ситуация с водоснабжением была особенно критической. Горячей воды не было совсем – из крана текла только ледяная вода. После жаркого дня принять нормальный душ было невозможно.
Чистота номера также оставляла желать лучшего. Ковер был настолько грязным, что мои носки почернели всего через несколько минут пребывания в номере. Это вызывает серьёзные вопросы о гигиенических и санитарно-гигиенических стандартах отеля.
За всё время нашего пребывания номер ни разу не убирали, полотенца не меняли. В ванной комнате было всего два дозатора жидкого мыла — один у раковины, другой в душевой. Других туалетных принадлежностей не предоставлялось.
Единственными положительными моментами были дружелюбный и отзывчивый персонал, а также удобное расположение отеля рядом с железнодорожным вокзалом. Однако эти преимущества не могут компенсировать многочисленные недостатки и в целом неудовлетворительное обслуживание.
На мой взгляд, цена в 120 евро совершенно неоправданна за такие условия проживания. Это был один из худших опытов проживания в отеле, которые у меня когда-либо были. Я не могу рекомендовать этот отель и считаю, что руководству необходимо срочно пересмотреть качество предоставляемых услуг.
В свете вышеупомянутых недостатков я настоятельно призываю руководство отеля рассмотреть вопрос о предоставлении соответствующей компенсации за это пребывание. Уплаченная цена совершенно несоразмерна фактически предоставленным услугам. Ввиду отсутствия элементарных удобств, плохого состояния номера, недостаточной возможности для полноценного отдыха и значительного расхождения между ожиданиями и реальностью, я считаю, что частичный возврат уплаченной суммы оправдан.