Действительно хороший, дружелюбный и современный отель. Однако я могу поставить только 2 звезды, потому что сервис не на должном уровне.
Я сделал гарантированное бронирование с прибытием после 18:00 и зарегистрировал кредитную карту компании через HRS. Когда я выехал на следующее утро, сотрудники стойки регистрации отказались выставить счет, хотя с моей кредитной карты уже были сняты средства. Судя по всему, я получу это по электронной почте от HRS. Однако это неправда и нетипично для бронирований HRS.
Затем я оставил свой адрес электронной почты в отеле с просьбой прислать мне счет и уехал, потому что мне нужно было пойти на встречу, у меня было мало времени, и у меня не хватило смелости вести дальнейшие переговоры с дамой. На стойке регистрации.
После того как HRS отправила счет отелю по электронной почте, я попытался связаться с отелем по телефону. К сожалению, безуспешно. Служба поддержки клиентов HRS немедленно прибыла на место, но смогла лишь направить меня в отель zur Post в Хёрстеле для выставления счета, до которого — даже для HRS — не удалось добраться.
На данный момент (48 часов после выезда) у меня все еще нет счета. Сейчас приближаются Рождество и корпоративные праздники, мне нужно подготовить отчет о командировочных расходах/расходах, но я не получил счет. Каким бы хорошим ни был отель… бронирование в отеле Hotel zur Post в Хёрстеле занимает непропорционально много времени, а это очень нервно и ненужно, если бы обслуживание в отеле было хорошим и вы бы хотели, как обычно — не позднее при выезде — вручите счет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я сделал гарантированное бронирование с прибытием после 18:00 и зарегистрировал кредитную карту компании через HRS. Когда я выехал на следующее утро, сотрудники стойки регистрации отказались выставить счет, хотя с моей кредитной карты уже были сняты средства. Судя по всему, я получу это по электронной почте от HRS. Однако это неправда и нетипично для бронирований HRS.
Затем я оставил свой адрес электронной почты в отеле с просьбой прислать мне счет и уехал, потому что мне нужно было пойти на встречу, у меня было мало времени, и у меня не хватило смелости вести дальнейшие переговоры с дамой. На стойке регистрации.
После того как HRS отправила счет отелю по электронной почте, я попытался связаться с отелем по телефону. К сожалению, безуспешно. Служба поддержки клиентов HRS немедленно прибыла на место, но смогла лишь направить меня в отель zur Post в Хёрстеле для выставления счета, до которого — даже для HRS — не удалось добраться.
На данный момент (48 часов после выезда) у меня все еще нет счета. Сейчас приближаются Рождество и корпоративные праздники, мне нужно подготовить отчет о командировочных расходах/расходах, но я не получил счет. Каким бы хорошим ни был отель… бронирование в отеле Hotel zur Post в Хёрстеле занимает непропорционально много времени, а это очень нервно и ненужно, если бы обслуживание в отеле было хорошим и вы бы хотели, как обычно — не позднее при выезде — вручите счет.