Нас забронировали в отеле с пятницы по воскресенье. Прибыв около 19:30, мы обнаружили номер таким, как на фотографиях. Чистящие средства засохли в туалете и на сиденье, стаканчик для зубной щётки был наполовину полон остатками зубной щётки, листья с балкона валялись на ковре, пепельница на балконе была доверху заполнена, в мусорном ведре всё ещё лежал мусор от предыдущего гостя, и мы не были уверены, заправлены ли кровати.
Поскольку в пивном саду было очень многолюдно, сотрудник посоветовал нам там не обедать. Там было всего два человека, и нам ещё нужно было обработать много заказов.
Мы попросили их ещё раз проверить номер и пошли куда-нибудь поесть. Когда мы вернулись спустя более двух часов, нам сказали, что кто-то был в номере и фотографировал, и хотел поговорить с менеджером. Мы оставались там до воскресенья, и нам перезвонят.
В номере ничего не изменилось. Если кто-то и заходил в номер, чтобы фотографировать, то мог хотя бы забрать с собой эти неприятные стаканы для зубной щётки.
Ничего не произошло. Даже в воскресенье, когда они снова попытались с нами поговорить, ничего не произошло.
Мы были в шоке от того, что наша просьба об улучшении не была никак решена. Персонал был очень вежливым, а еда, должно быть, была очень вкусной — в пивном саду было очень многолюдно, — но номер и то, как они отреагировали на нашу просьбу, были очень плохими. Кстати, в номере есть информационная записка о том, что номера, конечно же, убираются ежедневно. К сожалению, это неправда. До воскресенья ничего не происходило. У нас было только одно большое банное полотенце на двоих и два маленьких на два дня. Но нам было слишком неловко, чтобы спросить об этом.
Мы очень экономные люди и не жалуемся без причины, потому что это тяжелая работа, но это неприемлемо.
Что касается расположения: рядом находятся Коппенрат и Визе, с заводским магазином и очень шумными рефрижераторами, которые загружаются прямо на территорию отеля. А ещё есть стоянка для грузовиков/заправка, о которой кто-то уже упоминал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поскольку в пивном саду было очень многолюдно, сотрудник посоветовал нам там не обедать. Там было всего два человека, и нам ещё нужно было обработать много заказов.
Мы попросили их ещё раз проверить номер и пошли куда-нибудь поесть. Когда мы вернулись спустя более двух часов, нам сказали, что кто-то был в номере и фотографировал, и хотел поговорить с менеджером. Мы оставались там до воскресенья, и нам перезвонят.
В номере ничего не изменилось. Если кто-то и заходил в номер, чтобы фотографировать, то мог хотя бы забрать с собой эти неприятные стаканы для зубной щётки.
Ничего не произошло. Даже в воскресенье, когда они снова попытались с нами поговорить, ничего не произошло.
Мы были в шоке от того, что наша просьба об улучшении не была никак решена. Персонал был очень вежливым, а еда, должно быть, была очень вкусной — в пивном саду было очень многолюдно, — но номер и то, как они отреагировали на нашу просьбу, были очень плохими. Кстати, в номере есть информационная записка о том, что номера, конечно же, убираются ежедневно. К сожалению, это неправда. До воскресенья ничего не происходило. У нас было только одно большое банное полотенце на двоих и два маленьких на два дня. Но нам было слишком неловко, чтобы спросить об этом.
Мы очень экономные люди и не жалуемся без причины, потому что это тяжелая работа, но это неприемлемо.
Что касается расположения: рядом находятся Коппенрат и Визе, с заводским магазином и очень шумными рефрижераторами, которые загружаются прямо на территорию отеля. А ещё есть стоянка для грузовиков/заправка, о которой кто-то уже упоминал.