Отзыв об отеле H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK

Мы приятно провели время в отеле H4 Mönchengladbach. Однако есть один существенный недостаток, касающийся дней матчей и удобств отеля. Гостям отеля разрешено завтракать в спортивном баре до 11:00, но после этого гостям без VIP-билетов вход воспрещен. Что делать за пределами стадиона в Мёнхенгладбахе, если вы не очень мобильны, погода плохая, и вам не очень хочется ехать в город? Ничего, потому что вокруг абсолютно ничего нет, кроме одного ресторана, который также переполнен в дни матчей. Вы возвращаетесь в свой номер и ждете, пока закончится ваше время, чтобы пойти на игру. После игры та же история: вы берете машину, такси… и едете в город, или возвращаетесь в свой номер, потому что гостям без VIP-карты по-прежнему не рады в баре отеля. Это огромный недостаток, и его нужно решить по-другому. Гостям отеля следует выдавать браслеты; тогда они будут оплачивать все, что потребляют в баре. Но вместо этого их оставляют на произвол судьбы, а внимание сосредоточено на гостях отеля, которые затем напиваются или курят травку в VIP-зоне. Мы видели многих из них в таком состоянии, когда вернулись в отель.
…Еще одна неприятность во время нашего пребывания. Когда мы пожаловались на ресепшене, все, что мы услышали, это «извините», а затем: «Мне все равно на то, что не было упомянуто. Вы заплатили, до свидания». Никаких попыток исправить ситуацию предпринято не было. Это не было большой проблемой, поэтому мы не стали поднимать шум, но раздражает, что никаких усилий для решения проблемы не было предпринято.
В этом отеле определенно есть куда стремиться.