Отзыв об отеле Hotel Haus Duden 4*

Мы были на экскурсии в приграничной зоне и забронировали здесь ночлег через нового цифрового провайдера после того, как администратор сказал нам, что забронировать номер там дешевле, чем напрямую в этом отеле. В день нашей ночевки мы прибыли в 16:30. Администратор с энтузиазмом взяла у нас файл, потому что сразу узнала мое имя. Со странным видом она сказала, что мы забронировали номер неправильно и нам пришлось еще раз заплатить за эту ночь. Видимо, из-за ошибки, которую я забронировал накануне. Она знала, что мы хотим забронировать сегодня, потому что разговаривала с нами по телефону. Итак, мы заплатили, но ничего не получили. Это было разочарование в нашем отпуске. Я думаю, что это можно было бы решить довольно снисходительно, потому что в отеле почти никого не было. Моя жена сразу сказала; мы не собираемся этого делать. Я думал, что смогу сделать еще одну попытку и начать разговор, но администратор был неумолим. Мы сразу встали. Какая глупая женщина. Теперь у нее нет довольных клиентов, которые все еще хотели заплатить обычную цену, не завтракали и не писали плохой отзыв в дополнение ко всем остальным плохим отзывам. Как глупо. Мне это также показалось неопрятным, но мы можем с этим жить, если к ошибкам можно относиться дружелюбно и снисходительно. К сожалению для нас, но, конечно, для этого отеля.
Trip. Com обратился к нам и попытался выступить посредником. Отель хотел получить электронное письмо. Trip. Com сделал это, но ответа не получил. Это подтверждает ценность этого отеля. Trip. Com хотел пойти навстречу нам, возместив половину затрат в Tripcoins. Они действительны только в течение 18 месяцев и могут быть обменены только внутри отрасли.
Люди уделяют больше внимания. Читайте отзывы и используйте их в свою пользу, иначе я потрачу все впустую.