Отзыв об отеле Landgut am Hochwald 3*

По рекомендации и на основании хороших отзывов в интернете мы посетили ресторан Engel в поместье Ландгут-ам-Хохвальд. Причиной также был наш поиск очень хорошего отеля/ресторана с просторной парковкой для наших клубных мероприятий в Нижнем Рейне (обычно около 12-15 машин и примерно 30 членов клуба). Вкратце: персонал был перегружен и недоукомплектован – особенно кухня, где наблюдалась острая нехватка персонала. В результате некоторые блюда из и без того ограниченного меню были отмечены как недоступные. Однако о крайне длительном времени ожидания не было упомянуто. За соседними столиками несколько раз подавали неправильные блюда – хотя ресторан был заполнен лишь наполовину – это было непостижимо. После того, как мы наконец получили наше основное блюдо примерно через 1 час 20 минут – это стало последней каплей – еда была несъедобной, не приправленной, либо переваренной, либо практически сырой – в общем, полная катастрофа. Мы ничего не тронули. Остаётся только гадать, был ли там вообще профессиональный повар? Когда мы попросили счет и потребовали позвать менеджера, нам просто сказали, что менеджера нет на месте и с ним невозможно связаться. Ни извинений, ни частичного возврата 112 евро не последовало – мы никогда ничего подобного не встречали! Единственную звезду мы ставим абсолютно вежливому и понимающему официанту Андреасу, который, к сожалению, просто опоздал на свою смену. По крайней мере, он принес нам извинения. Конечно, мы будем бронировать столики в отелях и ресторанах, которые нам лучше всего знакомы в районе Ксантен и Кевелер. Вывод: открывать для себя что-то новое и пробовать новое не всегда выгодно – иногда лучше придерживаться того, что неизменно очень хорошо. Для нас ресторан Landgut am Hochwald в Зонсбеке не стоит посещения и не рекомендуется!