Я могу лишь посоветовать всем держаться подальше от этого отеля. Мало того, что в этом районе невероятно шумно (трамваи, похоже, пьяные прохожие), так еще и весь процесс нашего пребывания был просто ужасным.
Мы припарковали две машины в подземном гараже, но лифт в него можно было активировать только через ресепшн или службу безопасности. Мы сообщили им, что хотим уехать пораньше в день отъезда, так как участвовали в спортивном мероприятии и должны были соблюдать определенное время начала. К счастью, наши водители нашли человека, который активировал лифт. Однако этому человеку пришлось бы вскоре открыть шлагбаум. Только после почти 20 минут ожидания, в течение которых мы несколько раз пытались позвонить в звонок и сделали телефонный звонок, шлагбаум наконец открыли. Результат: матч Бундеслиги, который пришлось завершить в стрессовой обстановке, под давлением времени и со значительно сокращенной подготовкой.
В качестве компенсации, по крайней мере, плата за парковку была отменена. После обращения к ним мы получили счет без этих сборов. Однако я уже заплатил за парковку в день приезда. Я жду возврата денег уже больше месяца. На электронные письма никто не отвечает, на ресепшене не могут предоставить информацию, а руководство не реагирует на просьбы перезвонить.
Похоже, есть причина, по которой в юридическом уведомлении не указано физическое или юридическое лицо, против которого можно было бы подать в суд.
Любой, кто бронирует там номер после такого опыта, виноват только сам. Ноль звезд — это, пожалуй, слишком щедро.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы припарковали две машины в подземном гараже, но лифт в него можно было активировать только через ресепшн или службу безопасности. Мы сообщили им, что хотим уехать пораньше в день отъезда, так как участвовали в спортивном мероприятии и должны были соблюдать определенное время начала. К счастью, наши водители нашли человека, который активировал лифт. Однако этому человеку пришлось бы вскоре открыть шлагбаум. Только после почти 20 минут ожидания, в течение которых мы несколько раз пытались позвонить в звонок и сделали телефонный звонок, шлагбаум наконец открыли. Результат: матч Бундеслиги, который пришлось завершить в стрессовой обстановке, под давлением времени и со значительно сокращенной подготовкой.
В качестве компенсации, по крайней мере, плата за парковку была отменена. После обращения к ним мы получили счет без этих сборов. Однако я уже заплатил за парковку в день приезда. Я жду возврата денег уже больше месяца. На электронные письма никто не отвечает, на ресепшене не могут предоставить информацию, а руководство не реагирует на просьбы перезвонить.
Похоже, есть причина, по которой в юридическом уведомлении не указано физическое или юридическое лицо, против которого можно было бы подать в суд.
Любой, кто бронирует там номер после такого опыта, виноват только сам. Ноль звезд — это, пожалуй, слишком щедро.