Нам дали «апартаменты», так как нас было трое. Они находились в соседнем здании без лифта, и нам пришлось тащить очень тяжёлый багаж на несколько этажей. Было неприятно, и нам не предложили абсолютно никакой помощи.
Нам сказали, что стойка регистрации закрыта только с 10:00 до 17:00 или около того, так как мы были там в выходные. По пятницам у персонала тоже сокращённый рабочий день. Некоторые другие гости выразили обеспокоенность по этому поводу, так как вам выдают не карты, а чип-ключи. Если вы потеряете его, не найдёте его или если они не сработают ночью, то у вас действительно будут проблемы, и вам некому будет позвонить.
Сами наши апартаменты были довольно устаревшими. До сих пор нет кондиционера, только простой вентилятор, который довольно шумел по ночам. Открыть окна невозможно, так как вы фактически спите на центральном автовокзале и напротив железнодорожного вокзала. Увидев в квартире «подаренные» беруши, я сразу же очень забеспокоился, ведь нам нужно было несколько ночей спокойно выспаться – мы же приезжали сюда на деловые встречи – к счастью, нам повезло, что нас не слишком потревожили.
У меня лично возникла проблема с кухней: они оставили выключенный тостер и старую кофеварку с фильтром на шкафу IKEA, но без кофе или фильтра – это Гайленкирхен, и поблизости нет ничего, кроме одного супермаркета в 10–14 минутах езды. Было бы не так уж сложно немного облегчить жизнь гостей… К тому же, не было сушилки для посуды, посудомоечной машины и кухонного полотенца, поэтому нам пришлось использовать одно из банных полотенец и складывать вымытую посуду на него.
В общем, хотелось бы, чтобы в апартаментах были элементарные удобства и больше помощи. Мы заплатили 130 евро за ночь за эту привилегию, в каждом углу потолка были пауки и паутина (при этом на территории не было персонала, который мог бы попросить о помощи), и нам дали ровно 3 чашки, 3 стакана, 3 тарелки и 3 миски. Так как у нас был ранний выезд, мы оставили ключи в номере, так как на стойке регистрации в 7 утра снова не было персонала… Я отправил им электронное письмо, что мы выезжаем, но так и не получил даже благодарности.
Все это можно было бы улучшить с помощью более индивидуального обслуживания. В следующий раз я бы попросил остановиться в главном здании, если бы мне действительно пришлось остаться здесь снова, или я бы посмотрел, есть ли отель получше. Это действительно завышенная цена за 130 евро за ночь, без завтрака, без лифта, без кондиционера, без тренажерного зала, без нескольких кофейных фильтров и без кофе / чая, и без персонала, который когда-либо был бы доступен вне основных часов (когда что-то может пойти не так, и может потребоваться дополнительная помощь, особенно в таком отдаленном месте). НО они не забыли про хорошо укомплектованный платный мини-бар и корзину с напитками, хахахаха. (Впрочем, туда не входили молоко и кофе)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам сказали, что стойка регистрации закрыта только с 10:00 до 17:00 или около того, так как мы были там в выходные. По пятницам у персонала тоже сокращённый рабочий день. Некоторые другие гости выразили обеспокоенность по этому поводу, так как вам выдают не карты, а чип-ключи. Если вы потеряете его, не найдёте его или если они не сработают ночью, то у вас действительно будут проблемы, и вам некому будет позвонить.
Сами наши апартаменты были довольно устаревшими. До сих пор нет кондиционера, только простой вентилятор, который довольно шумел по ночам. Открыть окна невозможно, так как вы фактически спите на центральном автовокзале и напротив железнодорожного вокзала. Увидев в квартире «подаренные» беруши, я сразу же очень забеспокоился, ведь нам нужно было несколько ночей спокойно выспаться – мы же приезжали сюда на деловые встречи – к счастью, нам повезло, что нас не слишком потревожили.
У меня лично возникла проблема с кухней: они оставили выключенный тостер и старую кофеварку с фильтром на шкафу IKEA, но без кофе или фильтра – это Гайленкирхен, и поблизости нет ничего, кроме одного супермаркета в 10–14 минутах езды. Было бы не так уж сложно немного облегчить жизнь гостей… К тому же, не было сушилки для посуды, посудомоечной машины и кухонного полотенца, поэтому нам пришлось использовать одно из банных полотенец и складывать вымытую посуду на него.
В общем, хотелось бы, чтобы в апартаментах были элементарные удобства и больше помощи. Мы заплатили 130 евро за ночь за эту привилегию, в каждом углу потолка были пауки и паутина (при этом на территории не было персонала, который мог бы попросить о помощи), и нам дали ровно 3 чашки, 3 стакана, 3 тарелки и 3 миски. Так как у нас был ранний выезд, мы оставили ключи в номере, так как на стойке регистрации в 7 утра снова не было персонала… Я отправил им электронное письмо, что мы выезжаем, но так и не получил даже благодарности.
Все это можно было бы улучшить с помощью более индивидуального обслуживания. В следующий раз я бы попросил остановиться в главном здании, если бы мне действительно пришлось остаться здесь снова, или я бы посмотрел, есть ли отель получше. Это действительно завышенная цена за 130 евро за ночь, без завтрака, без лифта, без кондиционера, без тренажерного зала, без нескольких кофейных фильтров и без кофе / чая, и без персонала, который когда-либо был бы доступен вне основных часов (когда что-то может пойти не так, и может потребоваться дополнительная помощь, особенно в таком отдаленном месте). НО они не забыли про хорошо укомплектованный платный мини-бар и корзину с напитками, хахахаха. (Впрочем, туда не входили молоко и кофе)