Отзыв об отеле Dormio Hotel Der Seehof

Плюсы: расположение, номер, сауна и парная, полотенца, персонал на ресепшене и одна официантка, которая помогла нам поесть, когда другая отказалась. Она буквально спасла нас, подав нам дополнительные блюда из кухни, вместо того чтобы оставить нас голодными, как ее коллега, которая даже не попыталась попросить. В целом, это было комфортное, чистое пребывание с прекрасным видом на закат над озером.
Минусы: Была одна ужасно грубая официантка, которая буквально сказала нам уйти, когда мы спустились на ужин, заявив, что у них не хватает персонала, и направила нас в другой ресторан в городе, кухня которого была закрыта. Я буквально сказала ей, что мы забронировали этот отель только для того, чтобы поужинать на открытом воздухе на закате, это были мои последние выходные в стране, и мы ничего не ели весь день.
Она все равно отказалась дать нам ЛЮБУЮ еду или даже попытаться найти решение с шеф-поваром, например, добавить что-нибудь еще. Когда мы обошли весь город в поисках еды и вернулись, сказав, что еды нет (правдивая история), она ВСЕ РАВНО отказала нам, хотя я сказала, что мы съедим все, что угодно, даже хлеб из холодильника. К счастью, другая официантка услышала нас и помогла нам подать действительно прекрасный ужин, причем еда, очевидно, уже была в наличии. Она действительно спасла репутацию этого отеля. Однако, несмотря на то, что нам даже не смогли ничего выбрать из меню, из-за чего мы пропустили закат, и на грубость с нашей стороны, нам не предоставили скидку, что я тоже сочла нелепым.
Там была еще одна пожилая сотрудница, которая тоже очень грубо отнеслась к нашему завтраку и отругала нас за то, что мы не были в ее списке, хотя ее коллега сказала нам, что мы можем просто заплатить позже. Конечно, спросить можно, но как это делать, особенно по отношению к гостям, очень важно в сфере гостеприимства, это было совершенно неуважительно.