Мы останавливались здесь с 7 по 9 ноября 2023 года. Извините, написание этого отзыва заняло так много времени. Мы останавливались здесь около 10 лет назад в почти идентичной нашей комнате, но в тот раз мы жили на нижнем этаже сзади и имели полноценный открытый балкон. Проблема заключалась в том, что мы остановились только на одну ночь, приехали после захода солнца и уехали до восхода солнца, поэтому у нас никогда не было полного вида на балкон! На этот раз мы остановились в передней части отеля, в номере № 413. Планировка была такой же: кровать справа от перегородки. Ванная комната находилась слева от входа. Подойдя к окну, слева оказался письменный стол и шкаф, а справа — зона отдыха. Окна открывались, но было холодно и сыро. Наш номер выходил на вход в отель. Все было чисто и комфортно. Мне особенно понравились два стула в гостиной; они были очень удобными. Моя главная жалоба заключалась в том, что в номере должен был быть «полностью укомплектованный холодильник». У нас был номер «Премиум» с кроватью размера «king-size» и видом на город. В нашем случае это означало следующее: «Заполненный мини-бар означает печенье и воду на прилавке с пустым выключенным холодильником! » Мы купили пиво и вино в магазине неподалеку и вернулись, чтобы найти теплый холодильник. Мы должны были проверить, прежде чем покинуть номер. Я спустился в вестибюль, чтобы спросить, как подключить холодильник (позже мы разобрались без посторонней помощи), и мне сказали, что «заполненный мини-бар» необходимо удалить из их списка и он больше не применим? Они позволили мне бесплатно выпить немного пива и вина из своей зоны у стойки регистрации. Просматривая веб-сайт сегодня, он по-прежнему показывает «Номер площадью 33–44 кв. М с душевой кабиной, укомплектованным мини-баром и настраиваемой технологией»? Ложную рекламу не удалили? Из 3 отелей IHG в Германии, где мы останавливались, здесь мы получили наименьшее повышение класса обслуживания, но, по крайней мере, нас повысили! (Как и здесь, мы забронировали стандартный номер и ожидали некоторого повышения класса обслуживания IHG Diamond — мы получили двухкомнатный люкс в CP Hamburg и мини-люкс в верхнем углу с большим балконом, а также полностью заполненный и пополненный мини-бар на второй день в HI-Osnabrueck. )
Я получаю бесплатный завтрак в рамках льготы Diamond. Завтрак был выше среднего. Я получал омлет каждый день. Персонал, обслуживающий завтрак, был очень любезен и позаботился о том, чтобы мы были довольны. Таким образом, хорошая еда и обслуживание, но, опять же, для нас это был третий лучший отель в Германии, а остальные два были исключительными! Район был безопасным. Мы просто бродили, потому что это был один из наших самых спокойных дней. Рядом есть отличный ресторан: Das Weiss Blaue Haus. У нас был отличный, настоящий немецкий ужин после ужасного обеда в Himmel & Ahd (не ходите туда)! Десять лет назад мы ужинали в Химмеле по рекомендации отеля и хорошо пообедали; на этот раз у нас были худшие впечатления от ужина за эту 18-дневную поездку из-за очень плохого официанта! В заключение мы, вероятно, не вернемся в Дюссельдорф, кроме как на остановке поезда. Дельта больше не летает туда, поэтому она пропала с радаров. Отель был удобным, но, учитывая проблему с холодильником, я чувствую, что они вводят в заблуждение своих гостей. Поскольку 10 лет назад, когда у меня был меньший статус, я получил повышение класса обслуживания, я также чувствую себя ущемленным (каждый раз отель был заполнен менее чем наполовину). По крайней мере, водители такси, которые отвезли нас на вокзал и обратно, были очень честными и взимали очень справедливые цены. Это облегчило пересадку багажа. Я все еще ставлю 4, потому что нам очень понравился комфорт номера, чистота и персонал!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я получаю бесплатный завтрак в рамках льготы Diamond. Завтрак был выше среднего. Я получал омлет каждый день. Персонал, обслуживающий завтрак, был очень любезен и позаботился о том, чтобы мы были довольны. Таким образом, хорошая еда и обслуживание, но, опять же, для нас это был третий лучший отель в Германии, а остальные два были исключительными! Район был безопасным. Мы просто бродили, потому что это был один из наших самых спокойных дней. Рядом есть отличный ресторан: Das Weiss Blaue Haus. У нас был отличный, настоящий немецкий ужин после ужасного обеда в Himmel & Ahd (не ходите туда)! Десять лет назад мы ужинали в Химмеле по рекомендации отеля и хорошо пообедали; на этот раз у нас были худшие впечатления от ужина за эту 18-дневную поездку из-за очень плохого официанта! В заключение мы, вероятно, не вернемся в Дюссельдорф, кроме как на остановке поезда. Дельта больше не летает туда, поэтому она пропала с радаров. Отель был удобным, но, учитывая проблему с холодильником, я чувствую, что они вводят в заблуждение своих гостей. Поскольку 10 лет назад, когда у меня был меньший статус, я получил повышение класса обслуживания, я также чувствую себя ущемленным (каждый раз отель был заполнен менее чем наполовину). По крайней мере, водители такси, которые отвезли нас на вокзал и обратно, были очень честными и взимали очень справедливые цены. Это облегчило пересадку багажа. Я все еще ставлю 4, потому что нам очень понравился комфорт номера, чистота и персонал!