Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Ожидается лучшая гигиена и чистота, если вы заплатите почти 300 евро за две ночи.
Работники во время завтрака были дружелюбны и профессиональны.
Мой ужин в ресторане отеля оказался пустой тратой денег.
Прием мог бы быть более профессиональным, они могли бы сразу изменить адрес офиса в моем счете, я мог бы получить его через 24 часа. 🤦

Мы были в командировке в Дюссельдорфе и забронировали номер в том же отеле, что и остальные наши коллеги. Мы допустили ошибку, забронировав номер без завтрака, поэтому нам придется за него заплатить.
Комната была хорошая и очень тихая, поэтому ночью у нас не возникло никаких проблем.

Я был разочарован тем, что являюсь частью бренда Accor, я ожидал большего. Комнаты остро нуждаются в ремонте, розетка ограничена, занавески порваны. Было ощущение, что последний раз его ремонтировали в конце 90-х. Завтрак по цене 21 евро на человека просто смешен. Мы пошли по дороге в модное заведение для позднего завтрака и позавтракали за 2/3 цены за качество x2. Нам нужны дополнительные подушки, нам пришлось забрать их на стойке регистрации. За цену разочаровался в этом отеле.

Недавно я остановился в отеле Mercure Dusseldorf City Nord, и, к сожалению, мои впечатления разочаровали. Во-первых, несмотря на то, что я просил номер для некурящих с двумя отдельными кроватями, мне выделили номер с односпальной кроватью, от которой пахло сигаретным дымом. Несмотря на доведение этих проблем до сведения персонала, никаких действий по исправлению ситуации предпринято не было.
Особенно беспокоило отсутствие реакции со стороны персонала отеля. Казалось, что мои опасения не были восприняты всерьез, и не было предпринято никаких усилий для удовлетворения моих запросов.
Я считаю, что удовлетворение потребностей клиентов должно быть главным приоритетом для любого заведения гостеприимства, и мой опыт работы в отеле Mercure, принадлежащем группе Accor, далеко не оправдал моих ожиданий.
Я надеюсь, что руководство примет к сведению эти проблемы и будет работать над улучшением обслуживания клиентов и выполнением запросов гостей в будущем.
В целом, я не могу рекомендовать этот отель, основываясь на своем личном опыте.
P. S. Стоимость парковки составляет 15 евро в день.

Был там с несколькими друзьями, у каждого была своя комната, и ни один из наших кондиционеров не работал. Вы могли включить и выключить его, но это не охладило комнату. Добавьте к этому лето и то, что наши комнаты находятся на четвертом этаже, и это будет довольно неприятно.
Но персонал был очень дружелюбным, и номера всегда были хорошо убраны.

Чисто!
Ресепшн очень приветливый, особенно Господин Yeranyan!
Много места на подземной парковке. Удобный заезд.
Мы довольны! Рекомендую!

Хорошее расположение — не далеко от аэропорта и выставочного центра. Великолепные завтраки — для двухнедельного пребывания очень разнообразные. Хороший ресторан / бар. Обязательно остановлюсь в следующий раз здесь снова.

Несмотря на не очень хорошее расположение, обслуживание и номера отличные. Вкусная еда и неплохой бар. Два раза в год я приезжаю по работе в этот город. В следующий раз я и моя команда тоже остановятся в этом отеле.

Я не знаю, но мне кажется отель, если б не завтрак и не по паре человек на ресепшене, я бы мог смело отнести к категории B&B. И ещё в все далеко, я имею ввиду магазины, торговые центры и пр. Но! Есть станция, откуда транспорт едет и в аэропорт, и центр, другие города, типа Кёльн, и пр. Так что, если вам не сидеть в номере, то вполне нормальный вариант, что бы поспать, позавтракать и в путь.

Как всегда, все на высоте. Отзывчивый персонал, чистые комнаты, обильный завтрак. Кстати в этом отеле на завтрак вы можете сами выдавить свежий апельсиновый сок.