Ну, это был полный провал. Поскольку я довольно часто останавливался в отелях Premier Inn и всегда оставался очень доволен, я забронировал и тот, что в Дюссельдорфе. Но это была полная ошибка.
Всё началось с момента моего прибытия: на стойке регистрации была довольно длинная очередь, и прошло целых 15 минут, прежде чем подошла моя очередь. В основном это произошло потому, что многим гостям передо мной нужно было заполнить анкеты, что, естественно, заняло время. В конце концов, две очереди слились в одну, потому что администратор просто ушёл.
После регистрации я пошёл в свой номер, и меня сразу же встретил следующий «приятный момент»: на улице было 0°C, а окно было открыто. Потребовались часы, чтобы кондиционер/отопление компенсировали температуру. По крайней мере, я смог полностью открыть окно, чтобы быстро проветрить, после того как отопление сделало его душным и влажным.
Сам номер был как обычно; у меня был номер с видом на вокзал. Красивый вид, но даже с закрытым окном всю ночь было слышно шум поездов. Тем, у кого чуткий сон, следует знать об этом.
В ванной комнате стало совсем нехорошо: она была просто грязной. На полу, в раковине, на полке и даже в душевой кабине валялось множество волос. Кроме того, мусорное ведро было сломано. Крышку нельзя было открыть педалью; каждый раз приходилось открывать его вручную.
Когда я легла спать тем вечером, я также обнаружила, что на рулоне осталось совсем немного туалетной бумаги, и запасной не было. На следующее утро я сообщила об этом на ресепшен, попросив пополнить запасы (тем более что уборка номера не входит в стандартную программу). Меня заверили, что это будет решено.
Перенесемся к вечеру: туалетной бумаги нет. Но, видимо, кто-то был в номере и запер окно, так что его нельзя было наклонить или полностью открыть. Что за чертовщина?!
Итак, обратно вниз, снова в очередь, и снова тот же хаос на ресепшене. Потому что, как и в прошлый раз, сотрудник проигнорировал вторую очередь, не сказав ни слова, и отправился работать в бар. Когда я попросил туалетную бумагу, вместо извинений или объяснений мне просто сказали: «Я могу дать вам прямо сейчас». Отлично. Я всегда мечтал пройтись по переполненному отелю с туалетной бумагой в руке.
В итоге: номера в целом неплохие. Однако в данном случае они были грязными, обслуживание практически отсутствовало, а персонал на ресепшене был недружелюбен. Очень разочарован. Я ожидал гораздо лучшего от Premier Inn.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Всё началось с момента моего прибытия: на стойке регистрации была довольно длинная очередь, и прошло целых 15 минут, прежде чем подошла моя очередь. В основном это произошло потому, что многим гостям передо мной нужно было заполнить анкеты, что, естественно, заняло время. В конце концов, две очереди слились в одну, потому что администратор просто ушёл.
После регистрации я пошёл в свой номер, и меня сразу же встретил следующий «приятный момент»: на улице было 0°C, а окно было открыто. Потребовались часы, чтобы кондиционер/отопление компенсировали температуру. По крайней мере, я смог полностью открыть окно, чтобы быстро проветрить, после того как отопление сделало его душным и влажным.
Сам номер был как обычно; у меня был номер с видом на вокзал. Красивый вид, но даже с закрытым окном всю ночь было слышно шум поездов. Тем, у кого чуткий сон, следует знать об этом.
В ванной комнате стало совсем нехорошо: она была просто грязной. На полу, в раковине, на полке и даже в душевой кабине валялось множество волос. Кроме того, мусорное ведро было сломано. Крышку нельзя было открыть педалью; каждый раз приходилось открывать его вручную.
Когда я легла спать тем вечером, я также обнаружила, что на рулоне осталось совсем немного туалетной бумаги, и запасной не было. На следующее утро я сообщила об этом на ресепшен, попросив пополнить запасы (тем более что уборка номера не входит в стандартную программу). Меня заверили, что это будет решено.
Перенесемся к вечеру: туалетной бумаги нет. Но, видимо, кто-то был в номере и запер окно, так что его нельзя было наклонить или полностью открыть. Что за чертовщина?!
Итак, обратно вниз, снова в очередь, и снова тот же хаос на ресепшене. Потому что, как и в прошлый раз, сотрудник проигнорировал вторую очередь, не сказав ни слова, и отправился работать в бар. Когда я попросил туалетную бумагу, вместо извинений или объяснений мне просто сказали: «Я могу дать вам прямо сейчас». Отлично. Я всегда мечтал пройтись по переполненному отелю с туалетной бумагой в руке.
В итоге: номера в целом неплохие. Однако в данном случае они были грязными, обслуживание практически отсутствовало, а персонал на ресепшене был недружелюбен. Очень разочарован. Я ожидал гораздо лучшего от Premier Inn.